无错区：把冲突实为要解决的问题，问题出现的时候我们第一反应是寻找责任人，其实有时候并不是谁对谁错，。
1、认识到所有的错误是一个需要解决的问题，确信你的所有的需要都会被满足。
匮乏型心态又开始起作用了，愤怒——底层是恐惧
富足型心态
2、相信需要会引出解决方案，所有谈话要关注表现背后的需要，问题自然会迎刃而解
3、用合作和链接来化解冲突。链接最重要的是你关注他的感受和需求，对有效的方法庆祝，给自己正面的肯定；无效的方法学习，反思失败的原因。遇到问题，不谴责对方也不谴责自己，因为他们认为所有的事情都要有一个对象承担责任。从进步中学习，也从退步中学习。超越了对错的田野，诗意的栖居。
做建设性的事情。
老子的话：
