2008年7月,奇虎360发布360杀毒软件并宣布永远免费,一石激起千层浪,360席卷市场,彻底颠覆了杀毒软件行业的游戏规则。过去的十几年里,免费成为互联网公司的竞争利器,甚至「免费」成为互联网精神的代表之一。
技术和商业模式的创新,似乎让我们的生活越来越便利、生活成本越来越低。但与技术和免费同时发展的,是商业开始全面侵入生活的各个缝隙,我们这是被广告裹挟的一代。早上起床,手机里的闹钟App有广告,电梯里有广告,地铁里有广告,刷的社交软件有广告,用的网盘、云笔记有广告,看视频有广告。从早到晚,什么都可能会缺席,但广告一定不会。
消费者以为自己是上帝,殊不知自己不过是媒体以瞬时快乐为养料圈养的羊群,养肥了就被卖给广告商。这本《注意力经济: 如何把大众的注意力变成生意》讲述了我们一直忽视的,媒体对于我们注意力的收割和转让。这本书虽有「经济」字眼,但若当做一本经济学书籍去读,大概率会失望。本书原版标题是《The Attention Merchants: The Epic Scramble to Get Inside Our Heads》,直译是《注意力商人:进入我们头脑的史诗级斗争》,梳理了媒体、广告商和大众的博弈史。
本书作者吴修铭,美国哥伦比亚大学法学院著名华裔教授,曾担任美国联邦贸易委员会高级顾问,媒体改革组织Free Press主席。2006年入选《科学美国人》杂志「50名最具影响力的科学家」。
一、真的有免费的午餐么?
十年前有本书《免费:商业的未来中》,提出免费是商业的未来,通「交叉补贴」,即以付费商品补贴免费产品,能把成本压低到零,实现真正的共赢。当时正值「免费」开始大刀阔斧改造传统商业逻辑的年代,看到这本书真是惊为天人。十年后的今天,免费已经越来越深入我们的生活。再来看看我们生活是如何受影响的,才发现千百年累积的智慧「世上没有免费的午餐」还真不是那么好推翻的。
消费者能支付的对价不只是金钱。能满足人们的欲望且具有稀缺性的物品都可以看做商品。注意力的本质是时间,罗振宇提出过一个很有意思的概念「国民总时间」。互联网的内容可以永远存储,还可以无限新增。理论上互联网是一个空间无限、内容无限的世界。但是,内容只有与其使用者互动才有价值。而内容使用者是有限的,内容使用者与内容的互动需要时间,时间也是有限的。大众将注意力投射到某一内容上的时间,成了线上线下各大平台、厂商、广告商争夺的一种宝贵资源。
如果把注意力作为一种商品,加入到免费的经济模型中,看似双赢的局面下其实是亘古不变的等价交换。注意力商人通过免费的商品吸引大众注意力,然后转售给广告商。消费者以注意力换免费商品,广告商以广告费换注意力。
二、免费的东西才是最贵的
2018年沉寂已久的选秀浪潮卷土重来,一波接着一波,粉丝狂欢,众人看戏。我却在想一个非常严肃的问题——新秀层出不穷,粉丝够不够分。一个选秀节目百十来号人,如果每年十个选秀节目就是一千人,最受欢迎的,粉丝上百万,排名最差的按几千算,除去同时喜欢多人的,当年新增加转化为这些新秀的粉丝不说上亿,上千万还是要的。
明星毕竟还是少数,此外还有更大群体的电视、网红、网文、自媒体界、内容平台都在瓜分着有限的注意力资源。以喜马拉雅、得到为代表的音频产品,甚至开辟了注意力之争的第二战场——听觉。现在,甚至还有看网页、看视频赚钱的APP。可想而知注意力之战已激烈到什么地步。
但也许有人会说,我们的注意力这么重要么?我觉得注意力花在刷手机上似乎也没有太大的影响?说到成本,我们可以用经济学的思维,考虑机会成本,某样东西的成本是为了得到它而放弃的东西。
不知不觉玩了两个小时的手机,你可能没有付出一分钱,但是如果关掉手机,你可以利用这两小时去学习知识提升自己、可以去跟亲人增进亲密关系、可以去锻炼身体,可以高效率地工作。这些才是你真正付出的成本。假设你现在最迫切的渴望是多看书提升自己,那么如果每天节省看视频的两个小时,一周节省十四个小时,够看一本书,那么一年下来,每天玩了两个小时手机的成本,就是看52本书的收获。这还不算手机导致的时间碎片化的影响。
这样一想,是不是免费还挺贵的?如果你认为看这52本书的价值,超过了730个小时(2小时*365天)刷手机或其他娱乐活动的效用,那么每天放下手机两小时,会是一个更好的选择。
三、做回注意力的主人
某天,我突然发现自己一周的ipad屏幕使用时间,娱乐就占了三十几个小时,真的是被惊呆了。我还天天嚷嚷说没时间,这样看下来,哪里是没有时间,明明是自己虚耗了注意力而不自知。
21世纪,是一个空前彰显个性的时代,我们可以享受各种以前无法想象的生活方式,我们的注意力被赋予各种各样的选择,但恰恰是这自主选择的生活,让我们生活的不那么自我,我们似乎变成各种媒体和设备的奴隶。在赫胥黎的《美丽新世界》里,人们通过苏摩(类似没有副作用的毒品)追求一时的快感,现实中我们在商业的诱惑下,为了追求一时的快感,主动出卖了注意力。
我们的未来,某种程度上可以说是我们现在和过去专注做的事情的总和,如果我们对自己的未来有一丝丝的期待和渴望,那么保护我们稀缺的注意力资源成为至关重要的事情。让我们做回注意力的主人吧,尽管困难,但是值得。