一年一度的“双11”即将到来。今天听了一则消息：10月20日晚8点，天猫“双11”开启预售，据说当晚，上亿“剁手党”瞬间涌入淘宝，竟然把淘宝服务器给搞崩溃了。李佳琦播间当天销售额为115亿元，薇娅直播间当天销售额为85亿元，两人加起来销售额超过200亿元。过去了13年，“双11”热度不减。
每逢“双11”很多人“蹲预售、加购物车、付定金”，就像年三十“吃饺子、看春晚、发红包”一样都成定式了，不完成心里就不踏实。“双11”已约定俗成为全民节日，估计什么时候要是淘宝宣布不搞“双11”了，全国人民都不答应。
淘宝这样年复一年搞的“双11”活动，现在在消费者眼里已经变成理所应当的了。但仔细想来，这种做法其实相当反直觉。在我们的直觉里，搞营销讲究创意，应该年年推陈出新啊。
但是，上海华与华营销咨询公司董事长华杉老师指出“营销的本质不是创新，而是重复。”“只有不断重复的东西，才有价值，才能形成文化。重复才是最快建立品牌影响力的方法。成熟的品牌，每年都应该以同样的形象、同样的知识、同样的语气、同样的话，在同样的时间、同样的地点出现在消费者的面前，否则这个品牌就还不成熟。”
保险行业的一位大牛杜冠华老师也持同样的观点，他曾讲过早年间电话拜访客户的办法。比如，今天是10月25日，他会在上午10点整，给A客户打电话，介绍保险产品。这是陌生拜访，人家可能马上就给你挂了。但不要紧。一个月之后，11月25日，他会在10点整，继续给A客户打电话，说：“上个月的今天，也是10点整，我给您打过一次电话，也许您不记得了，我再自我介绍一下……”如果A顾客再挂断，不要紧，再过一个月，到了12月25日的10点整，继续给他打。杜老师说，不用多，你只需要坚持三五个月，在固定的时间出现，客户就会对你产生好奇：这个人还挺有意思的，要不，听听他到底想说啥？这个时候，你就有机会了。
在童话《小王子》里面，狐狸告诉小男孩，该怎么驯养它：你一定要在固定的时间来。如果你在下午四点来，一到三点我就开始幸福了。你要是想什么时候来就什么时候来，我都不知道，该在什么时候装扮我这颗心。
所以，在固定的时间做固定的事情，这就是重复的力量。极其简单，极其有效。
