#青檬club 早读成长陪伴营
早读 |第5天
早读者:卫华
书名:《沟通的方法》 作者:脱不花
感悟:part 2 沟通三大原则,不犯低级错误
手中无剑,剑在心中
有招式只能偶尔赢,有心法永远不会输
只有掌握了那些贯穿所有沟通场景的底层逻辑,才能不犯低级错误
沟通三大原则:开放性,目标感,建设性
04 开放性
沟通是什么?是两个人在交换信息
检验标准:有没有从沟通对象那里拿到新信息,能不能因此输出一个更好的结果
开放性不只是一种态度,更是一种能力
开放性=扩大共识+消除盲区
乔哈里窗:
四个步骤:
1. 穷尽自己的已知
2.盘点自己的未知
3.尽可能探寻对方的已知
4.探寻你们双方共同的未知
技巧:少说“你” 多说“我们”
开启对方的开放性:
每一段都询问对方的意见
提问:①直接点名 ②抛出一个具体问题
万能接话:①“是个思路” ②“有启发”
重点:
1. 沟通的意义在于不断交流信息,努力消除彼此的盲区,扩大共识区。这首先需要我们整理好自己的信息,主动把它们展现给对方。
2.我们要探寻对方的信息。在这个过程中,多说“我们”,把对方的问题转化为双方需要共同解决的问题,并把责任背到自己身上来。
3.学会开启对方的开放性。每说一段,都问一下对方的意见。不要问对方“明白了吗”,而要问“我刚才说清楚了吗”。提问时可以战略性地点名,或者“露个破绽”,抛出一个具体问题,帮助对方打开开放性。