今日日案例:
采用损失厌恶说服术来打动客户心理
史玉柱说:“改变客户的想法,比登太阳还难!与其改变脑海里固有的想法,不如在客户已熟悉的想法上去引导客户。”咱们别上来就对客户洗脑,否定旧观念、生掰思维、强加新观念,那样必碰一如鼻子灰,就循序渐进引导,让客户自己说服自己去尝试改变方为上策;推荐产品主谈“性价比”。柱状图、饼奖图、比例图马上跟进,将自己产品优势激发到极致。
提炼关键词:引导客户,放大痛点,激发优势
1. 如何改变客户的想法?
2. 是否要改变客户的想法才能得到客户的认可?
3. 如何切进客户的思维?
4. 怎样才容易得到客户的信任?
5. 为什么改变客户的想法比登太阳还难?
6. 人是否都喜欢在舒适的区域做事情与想事情?
7. 成功人事都喜欢顺势而为?
8. 我们如何顺势而为引导客户?
9. 得到他的信任是否可以进行登门槛?
10. 如何得到客户的信任?如何不改变他的思维?
11. 市调他的思维?他是熟悉思维是什么?
12. 自己的产品是否可以拿他的思维来表述?
13. 也就是要站在他的角度来说咱们的产品?
14. 性价比每个人都能理解吗?
15. 我们性价比是否可以转化为一个小时用多少钱?
16. 进而1000个小时多少钱?
17. 如何立体的说一件事,让客户印象深刻?
18. 通过图表与竞品放在一起是否有加倍的说服效果?
19. 图表如何可以做到极致?
20. 数据是否可以放大?
21. 有了数据就一定会有说服力吗?如何将说服力放大?
22. 损失厌恶是否有三倍以上的效果?
23. 是否可以再做一份损失图表?名牌损失?低价损失?
24. 掌握时机是关键,什么时间拿出数据来才有效?
25. 如何掌握这个时机?
26. 是否要先找到客户的痛点?
27. 如何能找到客户的痛点?
28. 万能表扬人的语句是你的眼光真好?
29. 喜欢便宜货的客户,我们如何得到他的信任?
30. 懂省钱,很会为公司的利益着想是不是他们的优势?
31. 他的痛点是质量也不太好,如果易损的地方是否可以切进去?
32. 名牌货是否喜欢好东西,说明采购业绩好,但这个虚名而已,如何能实质性的给公司带来收益?
33. 对于不表态的客户我们是否可以主打性价比?做价格磨刀石?送样品?
做好以上提问,我们是否可以找到了方向,找到了切入点呢?
对做事动作学以致用:
所有的做事动作都是一样的,这不仅仅在销售上,我们生活上也是同样可以运用。比如我们把自己的儿女当成是自己的客户,如何进行沟通呢?如何引导他走向自己想要去的方向呢?
估计成年人都知道,我们生长的过程中,特别是中学年代是个反叛期,其实,这同我们今天说的这个案例是否有一样的地方呢?为什么我们会反叛,或者说90%以上的人都有这个时期,但为什么有少部分人不会反叛呢?这里的原因主要是,咱们在那个年龄开始有了自己的思维,喜欢去主动思考,不再喜欢被父母强加意识。而很多父母没有意思到这一点,反而觉得自己的孩子不听话了,更加强行灌输思维进去,通过我们今天案例的分析,我觉得很多人也明白,反叛的原因所在吧,咱们做父母的是不是要好好反省一下自己呢?我们是否要去改变孩子的固有思维呢?是不是想登太阳呢?我们为什么不找到孩子的痛点?找到他熟悉的思维,引导他,然后把自己的意识切进去,激发自己的优势,然后达到自己教育孩子的目的呢?
今年过年,出去外面游玩了一个星期,女儿也已经喜欢了外面那个环境,每天晚上就是不肯睡觉,如果要睡觉都要跑到客厅里才能睡着。老婆这几天也搞不定,但女儿还小,她也说不出原因。我经过这几天的观察,分析了一下原因,因为在外面游玩的时候,我们住的酒店是没有蚊帐的,她觉得那个环境好,喜欢上了那个环境。而家里是有蚊子的,我挂了蚊帐,所以她不喜欢。所以天天不肯睡觉,怎么办呢?
老婆天天抱着她在客厅,等她玩累了才能抱回床上睡觉,这样子一家人都身心疲惫,这样也不是办法,但是女儿也没任何改变。他们搞不定了,所以是该我出手了。哈哈哈。
我是这样做的,先把客厅的灯关了,等女儿说要出去的时候,我抱着她说,你想要什么呀,爸爸抱你去客厅帮你搬过来。她听到这个当然开心了。然后出到客厅,我说爸爸不喜欢黑的地方,一点都不好玩,你喜欢吗?她很开心同我说,不喜欢。我又问,那是不是要回到卧室去呢,那里亮着呢。她说,好呀。这样,她开心的回到卧室中去了。
我发现自己有了这个思维后,自己脾气也好很多了,做起事来反而事事顺利了。
提炼本质:消费者角度
每日一口号:微笑不用成本,但能创造财富;赞美不用花钱,但能产生力量;激励不用投资,但能聚集能量;分享不用费用,但能倍增快乐。有目标就不乱,有行动就不穷,有坚持就不败!别让世界改变了你的笑容,用你的笑容去改变世界!
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