齐帆齐微课年度进阶营第217篇(字数1661),累计字数333000
上周面试1名业务员,底薪3000加提成,要求能喝酒。我问他:“你能喝多少?”他回答了3个字:“不会喝。”。然而,今天看到他的业绩后,我毫不犹豫的录用了。
最近公司的业务量急需拓展,我和HR面试了几个业务员。
面试前,HR跟我说:“石总,一会咱们是不是要问问酒量如何?”
我明白他的意思,现在跑业务,一半是业务,一半是酒,酒喝好了,业务也谈的差不多了,看HR这么说,我就点头默许了。
面试了几个,感觉都不太满意,最后一个,大概30多岁,其貌不扬。
HR问了几个业务的基本问题,回答的都不错,从简历看,经验也不错。最后,我问他感觉最擅长与客户沟通的方面有哪些?
没想到对方回答:“不喝酒。”
这个回答出乎我和HR的意料,之前的几个面试者,自称酒量没有低于1斤的。
我问他:“你是不会喝酒,还是不想喝?”
他说:“既不会,也不想,谈业务,不见得非要喝酒,谈的是生意,是利润,跟酒其实无关。”
我非常好奇,搞销售不喝酒,这可很少听说。
他继续说:“我认为,搞销售的关键是沟通,但这个沟通,要建立在前期对对方的了解、企业自身实力的了解,然后做一个准确的判断,用这个加上诚意去和对方沟通,谈合作。”
我点了点头,确实有几分道理。
“如果只是用酒去沟通关系,那恰恰说明了咱们的企业前期工作做的不到位,才要用酒去弥补这些缺憾。也希望咱们公司给我提供这个平台,我用成绩证明,不喝酒照样可以完成目标。”
我和HR商量了一下,都觉得这个人虽然奇怪,做业务不喝酒,那到底要怎么沟通呢,但看他自信的样子,还是想看看最后是什么结果。
半个月试用期,没有底薪,他也答应了。
连续几天,我在公司都没看到他,听销售经理说,给他拿了几个案子,简单交代了一下,他就跑业务去了,我知道那几个案子,几个销售员都没拿下来,有难度,看来,这个不喝酒的销售,也好不到哪里去,想想也没有底薪,公司也没有损失。
早上,龙发公司的苗总突然给我打电话,苗总是公司新发展的客户,但迟迟不签合同,总是不满意。
我赶忙接听:“苗总,是不是打算跟我们公司合作啦。”
“是啊,你们那个销售员小李,太厉害了,说请我吃饭,却滴酒不沾,结果,把合同做的是毫无破绽,再不签,这个好事可就错过了。”
我一头雾水,不喝酒,跟签合同有什么关系?
“是这样的,这个小李,把我的工厂秘密考察了一圈,然后给我做了一份报告,指出了目前最需要解决的问题,然后把你们公司的合同也拿来了,这么一对比,也确实是这么回事,签了这份合同,是双赢,最主要的,我自己都没意识到工厂的问题,难得小李心细,有魄力,虽然不喝酒,但事情做的我无可挑剔,什么都为我想到了,这个合同,我不签,不但对不起小李,更对不起我自己,哈哈。”
挂了电话,我把小李叫了过来:“从今天开始,转正,每月底薪4000,每单提成5%,另外,我还要感谢你纠正了我一直以来的想法,原来,销售也是可以不用喝酒的,哈哈。”
小李也笑了,这真的是个人才。
小李的出现,颠覆了我对销售员的认知,原来,还可以这样促成合同的签订,从他身上,我觉得可以总结如下几点:
1、认清形势。
现如今,很多人对于销售这项工作均有一定的不太恰当的认识,认为不抽烟,不喝酒,不唱歌,就做不好销售,订单只有在酒桌上,KTV,才能够签订。
然而,以上的种种形式,是为了和客户保持良好的关系,从而达成交易。那么我们就需要认识到,促成交易的手段,不仅仅是这些。
2、完善自我。
我们处于宏观的文化环境之中,需要了解一定的酒桌文化,但不一定非得遵循这样的模式,也就是说,你可以不会喝酒,但你要懂得酒桌上的销售技巧。由于客户的不同,我们所采取的战术也是不同的,需要具体问题具体分析。
3、知识储备。
要了解顾客的心理,通过营销知识,再加上心理学的一些知识的学习,我们可以摸清顾客的性格,行为方式。我们既要给足顾客的面子,同时也不要丢失自己的原则,尽量要达到让顾客对自己有一定的尊重感。
4、不会喝酒,一样可以做好这个工作。
只要是从顾客的角度出发,以满足顾客的需求为前提,和顾客实现双赢,相互尊重,这份销售的工作不在酒桌上一样可以做得很好。