在三个月前选职业范围时,内向多过外向的我最想做的就是销售,做销售不仅专业知识要过硬,也要学会与人沟通。而沟通是一门大学问。
内向的人在做销售时,或许会有这种想法:销售更适合外向的人,我那么内向,真的能行吗?这种自我感觉会影响客户对你的感觉。既然选择去做,我们就应该要自己相信自己,这样才能更好的说服他人,自信才是关键,不要败在自己的第一步。
第一次和客户沟通时,免不了会很紧张,这时使用深呼吸方法使自己放松,在说话的时候语速放慢一点,即可以缓解紧张情绪,又能在说话时不会让自己的呼吸听起来很急促,给人不舒服的感觉。
在介绍产品的时候 ,要怎样说才能让对方对产品产生感觉?体会到使用了产品大概会有一个什么样的感受呢?用简单的词通过比喻的手法,把产品具体化,让对方更加了解产品。
道理说的再多,都不如一个故事来的印象深刻。故事的魅力是极大的,可以和客户说说其他顾客使用了产品的真实小故事,让客户对产品有个好印象。 这时重复、重复、再重复产品的好处,再次让客户对产品加深印象。
然而,在和客户沟通时,自己介绍的很乱,完全没有顺序和规矩,即使客户感兴趣,被你这么一说,听得云里雾里,听完反而一点兴趣都没了。把想说的话分三部分,使自己说的话让对方听起来有逻辑感,或者适当加入数字和图表来论证,给人一种直观感受。
沟通的重要性就如同人的血脉,在我们的生活和工作中同样重要。所以说,沟通是一门艺术,艺术就需要技巧,愿我们都能学会这些技巧并在生活或工作中好好运用起来。