非自愿来谈当事人都是被强制要求而来，因而有关“被要求来谈”的主题，常是非自愿来谈当事人“此时此刻”心中最愿意谈论的话题。咨询师可先问当事人，他是被谁要求来接受辅导的，被别人要求来接受辅导的心情是什么？当事人若像连珠炮似的开始抱怨或表达生气时，咨询师就可以展现共情与理解的态度，以建立关系并了解当事人的主观想法。

      此刻考验的是咨询师会否立刻进入训诫或说服的角色，制止当事人的抱怨并指正修正其抱怨内容与态度的不应该。如此以来，非自愿的当事人通常会选择闭嘴、拒绝沟通，甚至更加抱怨。但是要咨询师展现全部同意当事人所言的内容是很困难的，尤其当事人的话是指责愤怒的，或有捏造事实的内容。所以，一个安全的做法是:咨询师可特别先去反映当事人的情绪、看重的人事物，以及肯定当事人小小的优点，而不要先去争论或急着针对当事人之不当行为进行讨论。

      早上6:20约练收获:

      来访者急于解决的是自己遇到的问题，往往会忽视自身已经做到的，咨询师需要做的就是让来访者看到自己已经做到的，甚至是已经做的很好的。