全国著名教育管理专家薛立新教授：品牌塑造，要持之以恒

品牌管理是指针对企业产品和服务的品牌，综合地运用企业资源，通过计划、组织、实施、控制来实现企业品牌战略目标的经营管理过程。简单地说，品牌管理，是一个品牌培育和品牌竞争的过程。培育品牌需要一个过程，经营品牌更需要长期的努力。因此，作为教育机构，在打造品质教育的过程中，需要更深刻、更理性地理解品牌的文化内涵，自觉遵循品牌建立和发展的内在规律，学会管理和创建自己的品牌，最终赢得客户的信任和忠诚。

塑造品牌是一个持续的过程，必须持之以恒。这看起来是一个几乎所有人都知道的简单道理，但是，仍有不少教育机构把品牌塑造当作一种阶段性的目标来完成，一旦品牌有了一定的知名度和美誉度，就开始洋洋自得，以为自己的品牌已经永远占据消费者的心理了。

这当然只是进行教育机构一厢情愿的事情。市场上每天都有新品牌诞生，客户接收的信息远远超过了其记忆能力。所以，很多机构都不断进行创新，以不断刺激客户，让客户不要忘记自己，更不能让客户抛弃自己。

2012年，看到国内高中生因缺乏科学的职业规划，许多人的人生都在走弯路，李中正与金泰雄在大连联合创立了韩华教育,开始普及中学生职业规划教育及高考志愿填报。2014年李中正与金泰雄将韩华教育改名为百年育才，在全国范围内推广高考报考指导业务。如今，百年育才已发展成高考报考行业的领军机构，主营高考志愿填报、自主招生申请、港澳台院校申请、高中生学业规划等业务。无创新不发展，此后，他们又成立了“百年育才商学院”，得益于新的商业模式，百年育才的高考报考指导业务迅速遍及到全国数百个三四线城市。百年育才开创了个性化高考报考行业、制订了行业标准，持续引领着高考报考行业发展。2017年7月31日，百年育才成功拿到全国中小企业股份转让系统同意挂牌函，顺利挂牌新三板。

这期间， 2016年，李中正率领百年育才员工共同资助“星星的孩子”自闭症儿童，多方游走宣传，亲自起草倡议书，号召更多的人参与进来，共同传递“人间大爱”；2017年，李中正在大连理工大学、辽宁师范大学等高校设立“中正”奖/助学金，资助贫困大学生；李中正还参加“耀升级”全国未来教育大会演讲；上中央电视台接受CCTV《领航》栏目专访；在辽宁广播电视台《名师堂》栏目担任主讲……这一系列活动，客观上为塑造百年育才品牌起到了非常重要的作用。正是因为金泰雄、李中正等百年育才的创始人经常性地在媒体上露面，让家长和学生了解了百年育才，达到了扩大影响，增加客户黏性的作用。

作为一家教育机构的管理者，只有持之以恒地进行品牌塑造，才能保证品牌持续长久地发展。那么教育机构如何避免“塑造品牌三天打鱼两天晒网”的现象呢？有研究者认为，可从以下几个方面来努力：

第一，教育机构的管理者要正视一个现实：没有一个品牌能够靠一副面孔赢得客户的永远忠诚，通俗地说，品牌不“变新”，消费者就“变心”。因此，如果我们不打算主动要退出市场的话，就必须坚持塑造品牌，不断推陈出新，经常让客户有“惊喜”地兴奋。

第二，教育机构一定要有一个专职部门负责品牌塑造工作，或者说至少要有一个专业人士负责品牌建设。只有这样，机构才能够将责任落实，才能有足够的权限、精力和时间来开展工作。当然，教育机构也可以选择与专业的品牌咨询公司合作，以提高品牌塑造的专业性和效率，同时也能够大幅度降低品牌塑造的成本。处于快速发展中的中小型教育机构，更应该考虑与咨询公司合作塑造品牌的方式。

第三，在品牌塑造过程中，品牌定位要保持稳定，不能随意更改，更不能昨天是这个想法，今天又换个想法。诚然，教育机构必须根据教育市场的变化，以及客户的变化，做适当的“品牌微调”。这一点具有一定的难度，管理者必须高度重视、密切注意。

第四，企业在品牌塑造方面要有持续稳定的投入，而且应该有比较科学的预算。不能今年心血来潮投入不少，明年感觉不爽就一毛不拔。这种情况对品牌传播的负面影响很大，而且并不少见，值得出现这种现象的企业家认真反思。事实上，不管是每年细水长流，还是年年波涛汹涌，只要坚持，对品牌塑造终究是一件大好事。

总而言之，“凡事贵在坚持”，只要教育机构的管理者真心重视，踏实去做，相信一定能够有好的结果。