最近滴滴司机杀人事件刺痛了国民的心,也掀起了全民批判滴滴打车的浪潮。
抛开服务态度什么的不谈,从商业角度我觉得滴滴在开展顺风车业务时就犯了一个很大的错误,那就是准备将顺风车打造成一个陌生人交友平台,甚至是一个相亲平台,这是准备向陌陌看齐啊。
这个错误也就是导致了后来一系列惨剧,
首先我严重怀疑这个项目的策划是拍大腿做的,没有做过缜密的市场调查,非常主观地幼稚地认为有私家车的就一定都是中等收入以上、高素质的都市精英,这点从他们之前的广告宣传就能体现,然后天真的想这样的都市精英怎么会乱来呢?呵呵呵。
然后将顺风车如果做为一个陌生人交友平台是非常危险的,微信陌陌什么的,你聊着感觉不对,直接拉黑,不会有损失微信,而上了车,如果感觉不对,你要走就没那么简单了,尤其对单身女性而言。
基于这种错误认识,滴滴做得越欢,出的事越多。
电影《无问西东》中有这样一个场景,男主去买婴儿奶粉,他没有去挑营养最好的,也没有去挑口感最好的,而最终挑了最安全的。
交通出行也是这样,旅途快不快乐,不要紧,有没有美丽的遭遇,也不要紧,平安才最重要!
那顺风车这个业务,就要通盘否定吗,不要这么绝,还是可以抢救一下。
首先定位要改,不应该是陌生人交友,而是熟人互动。
滴滴顺风车学错对象了,它不该学陌陌。而是应该学钉钉,做特定场景的社交平台。直白点就是开车出行交流平台,你可以把周围认识的有车的朋友加进来,当然也可以是你有车,你把愿意载的朋友加进来。
然后有个朋友圈似的东西,你明天几点想去哪,把时间地点发到这个“朋友圈”,看谁能带你。或者你明天要开车去哪,你把自己的时间和路线,还有能带几个人,发到这个“朋友圈”。
还可以设置一个推荐功能,比如你看到你的一位朋友想去的地方,和另一个朋友开车出行的路线吻合,但这个两位朋友不认识,你还可以推荐他们认识下,
当然接受推荐,要在这个推荐人你觉得值得信任的前提下。
这样来,保证你坐的最大可能都是熟人的车,危险自然就大大降低了。