工作中出现问题时，让我们不得不对自己和成员的工作能力与工作态度进行反思。工作能力是综合素质的表现，是个人努力后逐步形成的。工作的态度是人对工作的主观能动性的表现，因人而异，因时而异。一个人对待工作的认真与否，可以从工作绩效表现出来，良好的工作态度是取得工作成绩的基础，表现出的是人积极的主观能动性。
值得思考的是，有的人事情是做了，但做的效果并不理想，个人还觉得非常辛苦。我们知道较强的工作能力，加上正确的工作态度，必将是事半功倍，能促进任务的完成、事业的成功。相反，既没有较强的工作能力，又没有认真的工作态度，大事做不来，小事不愿做，那必将是一事无成的。有了较强的工作能力，而不去身体力行，这就是消极的工作态度，大事不去做，小事不愿做，终将是不能成就大事的。相反，只要工作态度端正，即使能力不强，但由于用踏实、积极、认真的态度去应对工作，并时常加以总结，久而久之，工作能力也会逐步提高。看古往今来的成大事者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志。这种志，其实就是体现在良好的工作态度，锲而不舍，金石可镂；水滴石穿，绳锯木断。这是持之以恒所达到的效果。
对于工作能力强的人，他们能发现问题，找到妥善的解决方法，考虑问题全面，解决问题高效。而对于只是工作态度好，没有工作能力的人，遇到困难的事情，分析不清、没有策略、找不出重点，或者头痛医头，脚痛医脚；或者象算盘珠子，只会拔了才动，不拔的时候，无法自动完成工作。
看来，任何工作的开展还是要进一步深入了解成员工作能力与工作态度的状态，及时跟进、给予帮助，防微杜渐。即使出现问题一定要及时补位，及时反思，指出不足，静心处之，共同进步！
