工作手册(一)——招聘活动

PMO的职责是推进招聘工作高效进行,为部门招聘到合适优秀的人才。

一、确认招聘需求

PMO与部门各总监确认招聘需求;

1、产生招聘需求的时间点:一般有2点,原来岗位人员离职需要补充新的员工;二是随着业务的扩张,需要补充新的员工。发生这些变化的时候,要有意识的主动去找方工沟通人员招聘需求。

2、根据公司的岗位说明书,与总监们确认招聘需求:岗位名称、人数要求、相关工作经验年限、硬性要求(性别、年龄、性格、学历、专业、家庭背景等)、相关技能、到岗时间要求、薪资范围;

3、如果发现之前的岗位说明书不再适用,需要对岗位说明书更新;如果原来没有岗位说明书,借此需要更新岗位说明书。(备注:如果对一些专业的名词不太懂,可以自己事先百度、找其他工程师询问,以免听不懂)

4、关于薪资范围,可以在网上查看下这个岗位的薪资范围,然后大概找总监询问下说,超过多少范围可能就不考虑了。因为薪资是个敏感话题,也可以从总监们对不同薪资要求的候选人的态度来判断

5、招聘的人是必须与公司价值观、文化匹配的(奋斗者文化),这一点不满足的话,需要慎重考虑,一般不建议录用

二、策划招聘活动

1、确认技术这边面试流程

a)该岗位是否需要做笔试题,如果没有笔试题,找相关的技术负责人(Java、Python、.Net、前端、测试、UI、实施、项目经理、开发经理等)提供笔试题目

b)技术这边需要面试几轮,一般是需要2轮面试,对应的高级工程师面试专业能力、部门总监最终确认(有些人是对应的团队总监最终确认);确认专业能力和终面的面试官人选,及他们可以安排面试的时间。

c)为提高招聘效率,尽可能的安排几个面试官都在公司的时候一起见,以免应聘者跑很多次,面试时间过长,合适的候选人被其他公司抢先录用。

2、通过邮件、微信、面对面等方式,与HR经理沟通需求,并确认配合的招聘专员、招聘的渠道、简历筛选要求、面试过程的配合等

a)招聘渠道可以考虑,有没有内部合适的人可以转岗、网络渠道、校园招聘、培训机构、猎头等其他第三方人力资源服务机构、专业论坛社区、QQ微信群等等,最常见的还是51job等网络渠道,自己平常也可以多接触其他渠道,可能偶尔会发生作用)

b)确定将岗位信息(岗位职责、岗位要求)给到招聘专员,并和他沟通其中人员需求、筛选简历的关键字,若需要做笔试题,提供笔试题目和答案,本周面试官们可以安排面试的时间。如果面试官经常在外面,就先约来做笔试题、HR初面,或者直接用微信等方式远程面试。

c)如果需要PMO自己来进行电话邀约和面试,需要提前准备好该岗位电话邀约的话术、电话问题清单、现场面试问题清单等

d) 如果是初次面试的专业面试官,需要督促他提前做好现场面试的问题清单

3、招聘活动实施

a) 需要每天与招聘专员确认每天简历筛选、电话邀约的情况,并和面试官们沟通好面试的时间安排,如果PMO自己有空余的时间,可以一起帮忙找简历和做电话邀约

b) 提前1天提醒面试官面试的时间,如果时间有冲突,及时调整面试时间

c) 如果安排在技术部门这边初面,应聘者如果到时间没有过来,需要联系对方,看是否是找不到位置,还是不打算来了,如果不来大概询问下没有来的原因,是否需要另外安排面试的时间。

d) 如果安排在技术部门这边初面,当应聘者到达现场后,热情接待寒暄,找个合适的地方让对方坐下(会议室、离现场办公人员较远的地方),倒水。找对方拿到简历,请对方在规定的时间填写完成应聘登记表和笔试题、并提供业务的一些宣传手册给对方,让对方如果提早做完可以先看下做初步的了解。

e) 将简历给到面试官,让面试官先熟悉简历内容,做好面试的准备。如果是没有做过面试的高级工程师,需要和他沟通面试礼仪及注意要点(特别是对方询问公司和岗位的情况,可以很好的给对方解惑)。如果PMO一起参与,需要和专业面试官沟通如何配合(比如专业面试官先面专业技能,如果不错,给与暗示,然后PMO这边做人的综合素质面试;或者相反的顺序,如果达不到要求,后面的面试官稍微询问下尽快结束面试。)

f) 寻找是否有合适面试的地方,比如各个办公室的会议室等

g) 设置时间提醒,到了相应的时间找对方拿填完的登记表、笔试题。或者应聘者提完完成笔试,根据笔试题答案,用红色的笔改卷子,做评分。

h) 将应聘登记表、笔试卷子给到面试官,带他们到可以面试的会议室进行面试。

i) 面试完后,与面试官沟通面试的情况、面试评价(基本信息情况、专业技能与经验、综合素质、求职意向匹配程度等,可以参考之前的面试评价表)、及面试结果(不合适、待定、推荐复试、录用等,待定是指不确定合不合适,需要再多面几人对比做决策)

j) 将面试结果告知相关人,一起配合的招聘专员、HR经理、其他面试官

k) 完成终面确定可以录用后,将该录用者的简历信息给到HR,经部门总监批准和工资核定后,由人事经理统一发offer

l) 跟进录用者offer的回复情况,确定对方可入职的时间,以便提前做好入职准备。

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