关于简书上的写作，我当是一个内化输出的地方，同时也希望我的输出对各位简友有所帮助！
此次主题是关于高效能人士的七个习惯中的一个--高效沟通。也许有的看过这本书的人会说，这里面没有关于高效沟通的章节啊，是不是记错啦。其实高效能人士里涉及的内容很多，拆分出来会涉及方方面面，那如何来拆出其中关于沟通的部分的呢？且听我慢慢道来~~
PS：文中会用“Pn”的标注来注明当下内容出自书中的第n页！
不知道各位对于效能的理解是怎样的？有的人说是效率，有的说能力，有的说是结果的质量。其实，效能在于产出与产能的平衡P58。怎么理解产出和产能呢？举个栗子，鹅会生蛋，生出来的蛋属于产出，而鹅会生蛋的这项能力属于产能。有多大的产能就有多大的产出。
by the way1，在这里，大家可以做个小小的练习：给自己的效能比打分 n/10。有的人能打9/10，因为他的产出与产能基本相符，这种人生活工作都是比较轻松，幸福指数比较高的。有的人是5/10，那就代表着他的产能还不足以支撑他的产出，会面临挑战与压力，需要不断的去攻克。这种人就会压力比较大，做出来的东西可能不太符合预期，容易被打击，还是要不断调整心态，提升产能！
那在人际沟通中，高效能沟通指的又是什么呢？所谓的产能指的是能够建立信任与依赖的关系，而产出就是彼此之间能够积极、高效的沟通。要促进产出就需要提高产能，那如何提高产能呢？其实，人与人之间都存在一种“情感账户”P158。情感账户里存储的是真诚、信任、信用等等。增加情感账户中的投入，有助于建立产能关系，促进产出！在这里，我们需要知道的是，我们到底可以往情感账户里存储哪些东西？该怎么去存储呢？【备注：情感账户需要长期投入与经营，越是亲近的人越是如此，避免透支出现赤字】
by the way2，小游戏又来了~写下你觉得你信任的人都具备哪些特质？寻找你生活中或者工作中的这个人。反问自己，有哪些特质是自己具备，而哪些是自己还需要强化的？
常见的特质有：诚信、表里如一、有原则、能给人安全感、做事效率高、靠谱、不八卦、有分寸、能同屏、真诚。。。每个人的观点不同，这里不存在好坏与对错。说说我信任的人，首先会做人，做人有分寸，不刺探隐私，不八卦，不外泄秘密；其次会做事，做事靠谱，效率高；再者，能与我同屏，一个观点抛出来，对方能get到我的关注点。我的工作中就存在这么一个人，也许生活上的交际基本为0，不存在很深的关系，但我信任这个人，愿意跟对方交流！接下来，我会想，我所信任的这些特质，有哪些是我具备的，继续强化，哪些不具备的，去学习提升。那么你们呢？不用告诉我，自己反思。如果不吐不快，也可以在评论区留言，交流交流，哈哈哈~~
本来设计的顺序是说完情感账户说说沟通的雷区与技巧的，现在把自己绕进另一个顺序里了。说完信任的特质后，我会想，那我该如何提升呢？可以扩大影响圈啊P75！除了影响圈还有关注圈，这两者有什么关系呢？【百度解释：个人能力能影响的事组成的就是影响圈，个人关切的事组成关注圈】影响圈关注的是内在，自我，自己能handle（v.操控）的东西。而关注圈更多的是外部环境，虽然也是你在意的事情，但你无法控制。所以要扩大影响圈，首先要在自己所擅长的领域里做到坚持学习，做到专业；然后在专业的领域里展示，传递正能量；最后在展示的过程中去影响别人，吸引别人。【字丑，人不丑🙂】
接下来继续说说，沟通过程中，需要注意的雷区以及合适的方式是什么样子的。我们很多人在沟通中都会犯四种毛病，这四种毛病叫做“自传式回应”P207。这种方式弊端在于没法好好的聆听，充分的站在别人的角度去理解别人的感受。这四种毛病分别：价值判断、追根究底、好为人师、自以为是。接下来我以一则对话来理解这四种回应。
看完这段故事，会不会很想打屎这个小王，估计小明以后都不会找他倾述了。编得我想打人，哈哈~~言归正传，这里面四种标红的毛病就是我们常犯的，也是雷区。在沟通过程中，不要以个人的价值判断来去评定一个人，当有人跟你倾述的时候，听对方想说的话，不要尝试去刺探别人的隐私，这种行为容易让人反感，没有安全感，越是刺探，对方越是保留不愿意透露更多，最后往往不欢而散。很多人在倾听别人的时候，听着听着就说：对啊，我也是这样的，我以前也经历过。拜托，人家是来倾述的，又不是来听你说你的，人家根本不care（n.关心）好不啦？也不要以自己的经验来去告诉别人应该怎么做，适用你的办法不一定适用他人。也不要按照自己的认知来判断别人的想法，自以为是。
那正确的做法应该是什么呢？用心，聆听，倾听，做一个合格的倾听者。当对方说出一件事的时候，首先复述，确定自己的理解不会有偏差，比如：你刚才说的是。。吗？当然，如果对方说的是显而易见的问题就不用问了，不然对方以为你都没在听。好，确定没听错，理解没偏差后，理性客观的去把这件事讲出来；接着用对方的词语来强调对方的感受。得到确认后，用反问的形式引导对方往正确的方向思考，让对方自己说出他的下一步做法。
好了，至此，关于如何从《高效能人士的七个习惯》中拆出关于高效沟通的部分已经讲完了！可以看到其中的页码有P58、P158、P75、P207。这些内容都不在某一章完整的内容中，所以对于读书，看书，甚至掌握书中的技能时，不用从头到尾的看完，就挑你想看的，挑出相关的部分，去链接，去提炼，去深化就可以了。
这是第一次尝试在简书上输出自己读书或者学习到的东西，希望各位客官能有所获。其中出现几个英语单词，因为我最近在学英语，所以时不时就把学到的单词加进去，哈哈。还有小练习可以自己练习，也可以找几个小伙伴练习，思维碰撞会有更多收获哟~~也可以在评论区留言分享~the end，祝大家生活愉快。
