管理学学习笔记(3)

管理思想发展

一、学习管理思想的重要性

1.什么是管理思想?

管理思想是人们对管理过程中发生的各种关系的认识总和,是由一系列观念或观点构成的知识体系。

管理思想是指导管理人员从事各项管理活动的路标和蓝图,管理思想的正确与否,直接关系到各项管理活动的效率与效益。随着内外部环境的变化和人们对管理认识的深入,管理思想也随之发生相应演变,并由此形成了若干类不同的管理思想。

2.学习管理思想的目的?

理解现代管理理论是如何形成的;

对于有效管理已有怎样的成果;

借鉴前人思想可以指导当今实践。

一个人的行为由其观念决定,行为决定了结果的产生。所以好的结果,需要采取合适的行为,就需要合适的观念。最终,是以结果检验观念的正确性。

管理工作从不缺少结论,缺乏的是对前提条件的判断。当前是什么情景,适合采取哪些伦理理念、如何使用管理方法。每个人所采取的管理模式,都自觉或不自觉的基于管理者对人性的认识,对管理当中各方面关系认识的基础上面。如何在事先判断观念正确与否,是好的管理者必须要做的。判断对人性的假设是否符合当前的群体,基于对情景的假设是否正确。乡镇企业和大学生创业群体和城市白领群体,情景不同,人也不同,管理方式自然不能相同。确定情景后,可以找到最贴切的管理理论,在此基础上还需要采用合适的行为,选用正确的方法。

总之,学习管理思想,就是帮助我们更好地判断前提假设的正确性。理解现代管理理论是如何形成的,了解对于有效管理已有怎样的成果,借鉴前人思想可以指导当今实践。

二、西方管理思想的演变

1.经验管理思想

基本观点:管理的有效性取决于管理者的个人素质。要学会管理,必须基于管理的实践。

代表人物:彼得德鲁克,明兹伯格

2.科学管理思想

基本观点:管理的有效性不仅仅取决于管理者个人的经验,更重要的是要依据科学的方法来管理活动和组织。

代表人物:泰罗(科学管理理论)、法约尔(一般管理理论)、韦伯(官僚组织理论)

泰勒科学管理四项原则:

对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法,用以代替老的经验方法。

科学地挑选工人,并对他们进行培训、教育和使之成长。

与工人们衷心地合作,以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。

管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的,管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来。

总之,泰勒认为,管理就是要通过科学的方法最大可能的提高工作效率,创造更多价值,实现工人和资本家之间分配的平衡。要细致研究工作本身,除去经验中不需要的部分,找到工作对劳动者提出的最本质的差异化要求,并依此找到合适的人做合适的工作,为每一个工作匹配一套高效的工具。

3.行为管理思想:

主要观点:人不仅是经济人,更是社会人,其劳动生产率受到社会的、心理的和群体的因素影响。

代表人物:梅约--社会人观点

马斯洛--需求层次理论

麦格雷格--X理论和Y理论

行为管理思想的特点

行为管理思想的特点在于改变了人们对管理的思考方法,它把人看作是宝贵的资源,强调从人的作用、需求、动机、相互关系和社会环境等方面研究其对管理活动及其结果的影响,研究如何处理好人与人的关系、做好人的工作、协调人的目标、激励人的主动性和积极性,从而提高工作效率。

4.定量管理思想

主要观点:有效管理的关键在于度的把握,只有致力于定量化才能真正提高管理的效率和效益。

主要内容:管理科学、作业管理、信息技术在管理中的运用

定量管理思想的核心,是把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率。利用数据分析、建模,指导管理决策。

定量管理思想的特点:

力求减少决策中的个人艺术成分,依靠建立一套决策程序和数学模型来寻求最优答案;

各种可行方案均是以效益作为评判的依据;

广泛使用计算机作为辅助管理手段。

时代的发展,要求管理人员改进他们的决策方法和管理方法,寻找合理分配和应用资源的更好的方法,因此定量管理思想在管理决策中得到了广泛运用,特别是在计划和控制决策中。

5.权变管理思想

基本观点:世界上不存在普遍适用的最佳的管理理论与方法,每一种管理理论与方法都有其一定的适用范围。

主要内容:权变管理思想主要包括系统理论、权变理论、过程理论等。

代表人物:巴纳德--《经理的职能》

卡斯特--《组织与管理-系统方法和权变方法》

孔茨和奥唐纳--《管理学》

权变管理思想体现的是管理思想对事物认识的深化和管理学的进步,由特殊抽象为一般,又由一般回归到特殊。权变理论的最大特点是,它在继承以前的各种管理思想的基础上,把管理研究的重点转移到了对管理有重大影响的环境因素的研究,希望通过对环境因素的研究,找到各种管理原则和理论的具体适用场合。

权变管理思想是与70年代以来经济活动的国际化、组织大规模化和环境的复杂多变相适应的。

管理思想主要由时代提出的问题,触发了典型事件,导致相应方法论的诞生。

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