刚和老同学一起吃个饭,本想祝贺他升职之喜,没想到他竟喝着闷酒一脸愁容。在他眼里,领导是无限风光的,是说一不二的。没想到,任职不到三个月,倒怀念起被呼来唤去的日子。可能是职业病发作,一直追问其原因。他低落地回答:
为什么很难将员工拧成一股绳?
刚好读完杰克·韦尔奇的新作《商业的本质》,管理大师或可帮助我这位老同学消除烦恼,先从提升领导力开始吧。
(一)体谅下属
认识一位文化公司的老板,他曾经将多本杂志起死回生,身边有一批生死相随的下属。这位老板说,上个世纪90年代,他接手一本即将停刊的杂志。作为老板,我和我的爱人孩子挤在北京8平方米的筒子楼里,但我却给编辑们租了一套公寓。因为我知道,做一本杂志,编辑是最辛苦的,没有他们,一切都为零。那时候,员工以为我很有钱,能在北京给他们租公寓,直到他们知道我一家三口挤在筒子楼的那一刻,他们下定决心,要和我一直走下去。二十几年过去了,他们都成为业内的精英,在北京安家落户。
一个成功的领导者,无论在大局上还是细节上,都会一次次证明他们尊重下属,以下属为荣。当涉及真实利益时,人们可能难以理解为什么要优先考虑下属,但如果你想让你的团队成为最终的赢家,这应该成为你永恒的选择。
(二)成为“首席解释官”
员工每周用于工作的时间只有40个小时,这是他们的一种投资。如果你没有帮助他们最大程度地实现这些投资的价值,那么你就是在浪费他们的时间和生命。然而,谁能喜欢不厌其烦地解释同一个故事呢?但如果你想吸引下属的注意力,表明你对下属的关怀,那么这样做是很有必要的。这样才能创造良好的氛围,让每一个人更好地理解公司的目标。如果每一个人都理解了,那将催生出多么大的影响力和协同力啊。
(三)为下属前进道路扫除障碍
杨林是一家公司的早期创始人之一。与其说他是创始人,倒不如说他抱对了大腿。和其他创始人相比,无论能力、品德还有思维方面他都逊色很多。但他在创业最艰难的时候,和其他创始人一起挺过来,为此,作为元老,在公司是很受尊重的。随着公司规模的不断扩大,他逐渐膨胀起来。总是对员工说“我们当年如何如何,你们还太嫩,做好自己分内的事就好了。”搞得员工敢怒不敢言,导致十余位员工先后因他而离职。老板出于情义,对杨林也是百般无奈。
相信每个团队里都几个起负面作用的人。他们口头禅可能是“我们现在不能这么做”、“我们过去没这么做过”、“你这么做可能给公司带来损失”……这些人大多是一群自命不凡、自高自大、只知道训斥下属的人。他们在存在只会浪费下属的时间,打消下属工作的积极性。优秀的领导者能够认识到这一点,并且拿起扫帚,扫除这些人。
(四)愉快地展示“慷慨基因”
领导者最慷慨的举动就是加薪。他们很高兴看到员工成长和晋升。他们会尽己所能使用各种方式庆祝下属的进步。一位部门经理,他与一位下属一起做个方案,密切合作了几周,但进展不是很顺利。有一天早上,那位下属疲惫不堪地迈着沉重的脚步去上班,对这位经理说:“我熬了一夜,请查看下您的邮箱。”这位经理打开邮箱后,发现附件里是一个近乎完美的方案。他顿时激动起来,冲出办公写到,对这位下属喊道:“你做得真好,太完美了!”他之所以喊这么大声,是想让每一位下属听到。这种发自肺腑的慷慨赞扬会极大激发下属的自信。
从整体上,很少有领导者具备慷慨的基因,他们都是财务或情感方面的吝啬鬼。为了凸显自己的高大形象,他们往往不愿意表扬优秀的下属,而是选择将自己的赞美隐藏在心里。一员工离职,在和HR做离职谈话时说,他不满足于自己的晋升速度,但HR却说,经理其实非常赏识他,不止一次说过要好好提拔他。阴差阳错就是这样造成的,没有什么比领导者发自肺腑的慷慨更能提升员工业绩和忠诚度了。
(五)让下属快乐地工作
有的办公室场所就像《瓦尔登湖》里描述得那样,弥漫着“消无声息的绝望”。相信很多员工都有过这样的感受,领导一走进办公室,就像吸盘一样吸走了所有的自在和快乐。没错,公司给员工发了工资,充实了他们的钱包,但作为一个领导者,还需要充实他们的灵魂,为下属创造一个让他们激动、快乐的工作环境。
比如下属取得了小小的成功,可以开一个小型party表示庆祝;提倡幽默和坦率,让员工展现自己真实的一面;官僚主义开始抬头,就立即想办法解决掉;办公室之外,与下属小聚一下。谁说上司和下属不应该成为朋友呢?谁不想和朝夕相处的人做朋友呢?
写了这么多,我只想说,杰克·韦尔奇并未在书中说,只要做到这五点就一定能够成为一个优秀的领导者。因为人毕竟会出错,消除工作中的痛苦也不是轻而易举的,要做到以上五点也不是朝夕之事。
想要提升自己的领导力吗?就从今天开始吧。