所谓的情感账户，储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处的一份“安全感”。能增加情感账户的，是礼貌，诚实，仁慈与信用。
①情感账户
信任是情感账户不可或缺的因素，使人与人之间相处的安全感。
建立并维持良性循环的情感账户，速战速决的方法是不存在的，是一种长期的投资行为。那么，这些投资行为有哪些呢？
第一，理解他人。理解他人看起来很简单，实际上做起来不容易，需要将心比心的换位思考，需要运用习惯二认同他人的价值观和习惯三以对方优先考虑为指导。很多情况下，我们是比较忙的，不论是忙着刷抖音还是忙着领导的加急事情，都是在忙着，即是你的娱乐对于旁人而言也是忙着。此刻如有别的人事插入，就需要转换思想，他正需要我的帮助，我需要理解他，耐心去指导他。每当有人询问我，我都会及时回复，及时不能马上解答，我也会告知原因，稍后回复。随着我们个人商业进化，前来咨询的人会越来越多，此刻就要以理解的心如对待每一个咨询者。
第二，注意小节。如忽视礼貌，失信，都会快速地消耗情感账户。因此，我会提醒自己，在咨询的过程性时刻注意有始有终，承诺了咨询者的事情就必须做到，否则刘不要承诺。
第三，信守承诺。
第四，明确期望。期望与角色相关，明确地提出期望，让他明白这件事应该完成到何种程度，这即是对学习者的督促，也是对自我的要求。
第四，正直诚信。团队中我们是一个互赖群体，不在背后说坏话，同心同德，心向往一处，团体才会越来越好。
第五，勇于致歉。当我们在情感账户上取款时，要真诚向对方致歉。
第六，无条件的爱。给人以赞赏和鼓励。在与人相处过程中，我经常会鼓励和赞赏他人，有人会说，这个不是很简单吗？不然，有些人就说不出鼓励和赞赏的话，总是以讽刺居多，甚至连一句“你真棒”都吝啬。即使她想鼓励和赞赏，她也不会直接说出来，这就导致你的爱无法表达出来，人们无法感受到你的爱。
②一对一的人际关系
在进化过程中，你发一百条朋友圈，不如去跟评论和为你点赞的人说声“谢谢”，开启你们的一对一对聊天。帮助她解决她的问题，帮助她说出内心的感受，同时也让我们更加了解她。
③问题的反面是契机
在咨询的过程中我特别希望他能主动问问题，这样我就可以知道他想要解决什么问题，我可以在哪些方面去加强专业技能，令自己更上一层楼。
④相互依赖的习惯
只有独立才能做到相互依赖，我的理解是我用我的专业去帮助你，你用你的专业来帮助我，我们形成一个正向循环的共同体，彼此同进步。
