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刘江波 2021年元月
《管理的常识》 读书笔记 第6篇 2021 01 13
第三章 什么是组织结构
组织结构就是让权力和责任的关系匹配。
组织结构一方面的作用是保持稳定，只有稳定的结构才能产生效率，但是发展又需要结构变化，只有变化的结构才能带来发展。
组织结构最为重要的特征就是组织内部的关系可以自我约定，而自约定关系可以决定资源的获得和权力的分配。
1、组织结构的功效
组织结构的设计与四个要素相关，这四个要素是战略、环境、规模、技术。
组织结构所要解决的是权力与责任关系是否匹配的问题；组织结构要清晰的设计出沟通线、控制线、责任线和权力线，其中权力线和责任线是组织机构的纵向安排，沟通线和控制线是组织机构的横向安排。职能部门不能够拥有权力，只能够给予专业的指导意见和专业的服务，因为职能部门并没有承担经营责任。因此在组织中，不能够拥有权力的人却不需要承担责任，而承担责任的人却没有权力。
组织结构更要依据责任而不是权力来设定。
组织结构可以重新建立组织和个人之间的心理契约；心灵契约指的是员工与组织之间内隐的相互之间期望的总和，是未成文的契约。组织结构要有利于建立开诚布公的沟通体系；员工要清楚的知道自己在结构中的位置，直到他们感觉到切实的责任和权力，他们才可能专心的工作。切记的一点是，不要在设计组织结构的过程中轻易做出承诺，承诺了就要言而有信。
2、组织结构设计原则
第一，指挥统一；一个人只能有一个上司。
第二，控制幅度；一般的管理跨度比较合适的是五六个人。越到基层，管理的跨度就越大；越到高层，管理的跨度越变越小。
第三，分工。纵向分工是企业的经营分工，是职权线，在这条线上，必须保证承担绩效的人权力最大，而不是职位高的人权力最大。横向分工是资源线，保证业务部门能够获得支持，所以横向分工也是职能线。大家有个误区，认为职能部门要细分，其实职能部门是要专业而不是细分。
第四，部门化，把同一件事的人放在一个部门里交由一个经理来协调。
3、组织结构需要配合企业发展的需要
第一阶段，创业阶段（直线型组织架构的特点）；
第二阶段，成长阶段（职能型的特点）；
第三阶段，发展阶段（事业部制的特点）；
第四阶段，持续发展阶段（董事会制的特点）。
4、组织结构特殊效能
组织结构能够带来工作绩效的同时，带来满足感，这是组织结构的一个特殊功效。
第一个层面是职权阶层。所谓职权阶层就是管理人员，他们具有一定的职权，会获得比别人更多的资讯和决策的机会，他们可以掌握和应用资源。
第二个层面是直线和幕僚的区分。
第三个层面是部门的划分。部门的划分可以彰显专业化，也可以确定每一个部门成员的自我认知，尤其是在公司地位和作用的认知上。
第四个层面是授权和分权。在领导职能里你得到的权力是授权，在组织职能里你所得到的权力是分权。授权的权力依然在领导者的手上，而分权已经在你自己的手上了，所以组织更能让人成长和有绩效感。
第五个层面是形式化的程度。形式化的程度指内部的称呼习惯、工作服装的差异、工作场所的大小、管理岗位的设置的头衔（职能部门的头衔要小，绩效部门的头衔要大）等。
第六个层面是控制幅度；
第七个层面是专业化。部门负责人的头衔要全称界定，如财务副总裁、质量主管，才会让专业人士发挥作用，让专业能力受到尊重。
5、常用组织结构示意图
【对照检查，今日感悟】
组织机构这一章是比较容易懂的。
1、“职能部门不能够拥有权力，只能够给予专业的指导意见和专业的服务。” 这条组织设计的原则，我之前没有特别注意过；陈教授认为职能部门并没有承担经营责任，而承担经营责任、贡献绩效的部门无疑是一个企业的生命线，因此应该让承担经营责任的人拥有最大的权力，而不是职位高的人权力最大。
2、“组织结构除了带来绩效，还同时能够给组织中人带来满足感，这是组织结构的特殊效能”。这个是值得管理者去研究的，如何让组织中处在不同位置的每个人获得满足感？如，中高层的职位称谓要用全称，给总监和副总赋予更大的选人权、预算支配权、战术调整权、提成的分配权等经营方面的决策权，等等。
3、这是我公司在2021年为了匹配新的战略，而重新设计的组织结构图，从结构图不难看出，省级市场营销中心和省级服务中心是我公司的两大主要业务部门，这两个中心完成了全国30个省的业务布局；这两个部门的不同，就在于省级市场中心是直营模式，公司直属员工去布局5个分部六个省的营销和服务；而省级服务中心是通过为24个省级渠道提供考级和展演两大服务、实现共赢来完成经营任务。
谢谢观看。
