对于紧急不重要的需求,和重要不紧急的需求,优先处理哪个?大部分人的本能(优先处理紧急的事,拖延)会选择紧急的,然而正确的答案是先处理重要不紧急的,因为如果拖,就会把重要不紧急的拖成重要紧急的事,而那些不重要的,拖一拖或许就变成不紧急的事了。
选择做性价比最高的事情很重要。
举两个例子。
我们通常在排优先级的时候会把bug类的归为优先级高,但是往往却忽略了它的影响范围。比如2个用户说他们的手机会闪退,当看到这个反馈,我们的第一反应是,闪退,那非常严重了,但是却忽略了这俩用户使用机型所占的百分比,如果百分之一都不到,那从大局考虑,可以先忽略,去做更重要的事,空闲了再处理这个问题,这就是一个紧急不重要的需求。
还有一类需求,是领导临时提过来的,很多他觉得紧急但并不重要的问题,碰到这种情况,能拖就拖,拖一拖他可能就忘了,但是跟领导反馈的时候不能模棱两可的说后面再做,更好的做法是说此版本考虑到上线时间已无法再插入,预计会排期到x.xx版本解决。
第二个例子是重要但是不紧急的事情。
我们的新产品上线后,发现有个一级列表页的时间显示有问题,这个问题比较复杂,解决它需要重新进行产品设计(开始设计的不好)并和开发讨论可行性,刚发现问题的时候我曾尝试着题了修改方案和开发哥哥讨论,但是很不幸实现代价太大被拍回了。于是我就本能的选择了拖,反正也没人再问。直到上周,组长突然提到这个问题,说这个列表点击这么高,而存在了两个月的问题为什么还没有解决,我这才意识到问题的严重性。这才麻溜的想新方案再和开发过,其实我认为最难的方案部分,也就用了3天的时间定了。
今天上课听老师一讲,恍然大悟,这就是把重要不紧急硬生生拖成了重要紧急,所以重要的事情,一定要早早行动。正如黄老师整天如念经般的口头蝉:遇到问题先细分,解决问题求平衡。