第8章：什么是现状
为了接近现状，教练和客户潜在的扭曲意识必须被消除。这需要教练者拥有高度的公正，并且表述问题的方式够使客户给出符合实际的答案。“什么是影响你决定的因素？”会得到一个比“你为什么做那件事？”更加准确的回答。后者会让客户给出他认为教练希望听到的答案或是一个防御性的辩解。
描述而不判断
教练应该使用，并尽可能地鼓励客户使用描述性的词语，而不是批判性的词语。这有助于保持一种超然和客观，减少扭曲的、起反作用的自我批评。
如果有人反馈我的报告做得不好，我只会承认自己能力有限，但如果我得到的反馈是：听众的水平要求我的报告结构清晰、言简意骇、图例色彩鲜明，那么我将能够比较好的改进。
不要仅仅告诉一个神枪手他没有射中——那只会使他感到难受。他希望知道如果他需要做校准的话他的子弹向上3cm，偏左1.5cm。描述增加了价值，批评通常降低价值。
当客户在回应前不得不停下来思考时，觉察力就被唤醒了。客户不得不探索他的意识中的新的深度来调取信息，。这就好像在探究他自己内部的文件箱来寻找答案。一旦找到，这一新的觉察力会被意识到，而客户也因此得到提升。
如果客户看起来跑了题，一个问题如“这与你的问题有何关联？”会将他带回来或是揭露一个有效的理由。在任何一种情情况下，这都让客户继续引导进程。
通过跟随客户的思路而不是强调自己的思路，教练获得了客户的信任，因为后者的兴趣和需求得到了尊重。
如果要永久的解决问题，就必须解决问题背后的问题。
教练还需要关注感官，即感觉、视觉和听觉。身体的觉察自然会带来自我调整。
教练和心理咨询师的一个根本差异就是教练通常是主动的而心理咨询通常是被动的。另一个根本差异是教练通常针对与工作场合直接相关的问题，但如果问题源于童年，则需要心理咨询技巧。我们每个人都带着——有时是从我们的童年时代就形成的——持久的信念和观念，它们会给我们的感知以及他人的关系染上色彩。如果我们不能认知它们的存在并弥补它们的影响，我们对现状的感知就会被它们所扭曲。
与现实的联系
现实生活中，我们经常会听到很多评判性的回答。如何去区分是描述性的词语，还是批判性的词语？这是教练需要去提升的。我们的语汇越是具体的和富有描述性，带有批判可能越少，教练也会越起作用。
行动和改变
在生活当中，有意识的去觉察自己和他人词语的描述性或评判性。在通常的谈话中和互动提出的问题就必须要求对方详细而有重点的回答。对答案寻觅应该是描述性的而不是判断性的，以保证诚实和正确。
