20181113 今日思考 死磕“磕”什么?

最近产品上线出现了很多问题,这几天双十一业务量一大更是因为出现了很多平时没有碰到的问题,这个时候团队每个人都忙着死磕问题,我也不例外一起加入配合解决问题。但今天在做业务计划的时候,发现了一个很大的问题。

我们这几天忙着死磕的问题其实都不是业务的问题,而是系统稳定性,可靠性,安全性的问题。我们在这些问题上投入了大量的时间,但回看价值观,却发现我们解决客户核心业务的问题却很少。这不禁让我有些担忧。

我们这样的投入,是否值得?

看似我们一直在死磕系统出现的每一个问题,但其实我们可能掉入到一个问题陷阱中,即:

我们解决的这些问题是否是在我们业务的能力圈范围内。

跳出来,远观就会发现,我们解决的这些问题其实是所有业务的共性问题,并不是只有我们碰到过。这些问题是普遍共性问题,任何一个业务都会碰到安全威胁的问题,任何一个业务也都会出现系统可靠性问题,在创业阶段,这些问题我们是否适合自己全部自己搞定?

显然不是。就如同昨天思考一样,如果是跟别人比拼一样的能力,我们没有任何赢的机会,在业务初期,我们需要关注的是:

我们核心要素最大化。

这非常重要。核心要素就是客户之所以选择我们的原点,即客户选择我们的单一要素最大化。

要知道,客户并不是购买的是一个稳定,安全的系统,而是一个解决问题的系统。

解决客户的业务问题才是核心,更或者说是解决问题的方法独特性才是我们胜出的主要原因,在这个前提下,基于我们资源有限的现状,显然我们只能选择更重要的主要矛盾优先来解决。

而那些在我们能力圈之外,需要从头再来死磕的能力则应该交给专业的人和服务去解决。

基于此,我们把我们所有的模块打开看,把那些公共都需要的模块交付给第三方服务来解决,在我们能力圈之外,让专业的人和服务去帮我们解决。

安全问题就购买安全服务,优化问题就购买优化服务,别人已经在这条路上了死磕了很久,一定比我们效率高。

让我们所有的注意力重点投入到对客户问题的方法创新中来,让我们需要在这方面我们要形成更高效率的专业能力。

这才是专注,这才能让我们的死磕真正回归到我们的价值观上来。

我们常说竞争力就是让能力圈和单一要素最大化,这一次的思考就是一个很好的案例。做产品,做业务,一定要学会抓主要矛盾,并不是我们会解决什么问题,擅长解决什么问题就去解决,所有的投入一定要回到供需的原点上来思考,基于客户选择我们的单一要素来重构我们的投入计划,而不是我们喜欢解决什么,更是客户需要我们什么来展开死磕。

只有这样专注,我们的死磕才有效,也才能让我们的业务竞争力更强,在能力圈之外,非单一要素的死磕投入其实是在慢慢消耗我们的战斗力!

专业的人做专业的事,如此想想还真是很重要,一不留神就跑偏……

今日思考,不求绝对,但求养成独立思考的习惯。

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