在《追随:让下属心甘情愿跟着你的秘密》这本书中,作者讲到领导力=修养➕能力。
而修养的三块基石之一是责任感。
那么对于如何拥有强烈的责任感这个问题,作者的回答是这样的。
首选要消除人们经常表现出的三项基本是注意力转移模式:否认、推诿和借口。其次,要小心的完成已经开始的事情,避免错误的开端。
我想单独说说我对三项注意力转移模式的理解。不仅领导要注意避免,一名合格的打工人更应该避免。
第一、否认。
否认就是拒绝承认事实。
比如在工作中,我跟技术部门接触较多,包括提需求和日常的故障沟通。有的技术一看到问日,第一反应就是否认,反复让运营部门去复现问题,而无论复现多少遍,这个技术基本最后都是解决不了这个问题的,导致问题升级。
所以,我们面对一个问题的时候,先不要急着去否认,毕竟世界之大无奇不有,任何问题都是有可能发生的。
第二、推诿。
推诿即把责任转移给其他人或其他事。
工作中各部门之前没少扯皮。其实但凡两个部门扯皮,一般任何一个部门都可以解决问题。而大多数且推给其他部门,当然,这也涉及到工作边界,就不展开了。
所以该自己做的事情尽管去做就好了。
第三、借口。
借口就是把自己的行为,归因于超出自己控制的事情,以此减轻自己的责任。
有的人嘴上说着减肥,却忍不住吃零食,却怪那个把零食带到办公室的人。这是生活中最常见的例子。
所以凡事多从自己身上找原因,问题要容易解决得多。
最后,我只是单纯就转移注意力的否认、推诿和借口这三点,说了些自己的想法和生活中的感触。如果想了解更多关于“领导力”的知识,可以去阅读这本书——《追随:让下属心甘情愿跟着你的秘密》。