在一个项目管理的培训会上，老师讲到了沟通，他说必要的时候发脾气也是一种沟通方式，能让难以推进的项目得以继续。
老师讲到一个例子，小李是一个为初级项目经理，因为他为人谦逊工作努力，领导就把公司的一个重要项目交给他。这个项目涉及到公司很多部门的协同，小李在平常的沟通中处处都为对方着想，有什么要求都会尽力去满足，但是就有个别部门总是有理由让他难办，甚至是几个部门的需求是有冲突的，根本无法全部满足。其实按照最初的原则来执行的话，是可以继续推进的，就是小李中途一直妥协，让个别部门一直在做调整，导致影响整体的进度。这时候，就不能再做老好人了，为了项目的进度，该执行的原则要执行起来，因为多次调整导致的不好结果该呈现的呈现出来，面对做不好的环节是可以发发脾气的，只有这样大家才会意识到问题的严重性，才会按照原来的规则继续推进。
在平常的工作当中做一个没有脾气的人，是不是就是一个能够好好沟通人呢？其实呢，要正确的利用自己的情绪反应，该生气的时候，就可以发发脾气。我们要利用情绪帮我们解决问题，如果生气发脾气，能够帮助我们推动事情的烦能够解决当前的问题，那么即使自己看得开心里不生气，也要表现出生气的样子，装作很生气要发朋友圈的样子。
当我们有情绪产生的时候，往往有两条路径去走。第一条路径呢，就是大部分人会采取的无意识的这种条件反射的回应，情绪来了无意识条件反射的给了回应。还有一种就是，情绪来了我们能够识别情绪，先有意识的去判断，应该用什么样子的方式去回应更加有利，再选择更好的回应方式。
工作当中是这种情况，那我们在生活当中，在孩子犯错误、孩子不听话的时候，做父母的很多人都会比较生气，直接就对孩子发脾气。这是一种自然的条件反射，这种生气是被情绪所左右所控制，这种发脾气对事件、对问题实际上是没有很好的，反而会造成不好的影响。
那如果是对于孩子做错了事情，这属于一些触犯了底线的事情，为了让孩子印象深刻，为让孩子以后避免发生，那该发脾气的时候，这个时候就要发脾气，让孩子知道自己做错事情了，以后不能再犯了。这种时候发脾气呢，实际上就是利用了这个情绪，为自己所用去解决问题。
情绪产生后，我们不要直接条件反射的无意识回应，这样很有可能会造成不好的影响，这是被情绪所左右；我们要做到的是情绪产生了，要先使用自己的意识去识别这是什么情绪，要如何作出回应才是最好的，这样才有让情绪为我们所用。
