认知升级|35 说服的技巧

你想说服别人吗?最近,鲁汶大学的心理学教授说:对同一件事,不同的表述会得到完全不同的回应,人的大脑更倾向于接受肯定性表达。

这位教授发现,大家更愿意说“男性比女性做事更有毅力、女性比男性更细心”,很少说“女性不如男性有毅力、男性没有女性细心”,逻辑虽然都一样,但“没有”、“不如”是否定表达,大脑要转一个弯去理解,费力;用“肯定”来表达呢,大脑接受起来更容易,人们就容易认同这段话的观点。

比如,改变提问方式,可能得到完全不同的答案。医生要是问“你经常头痛吗?一周几次?”,患者的平均回答是2次多;但如果换成“你不太会头痛吧?一周几次?”那么患者的平均回答是不到1次。

所以你看,大脑认知事物是有规律的,如果你掌握了这个心理学效应,就可以影响别人的选择,如果想让别人接受,就多用肯定的问法,那反过来,遇到别人“否定”式提问的时候,你要在心里对自己提个醒,不要随口说出答案。

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