昨天利用周末皮蛋先生带娃时间，我与同学立完成了第三次带教演练作业，这一次的倾听让我感觉到收获很大。
一、收获
（一）丧亲事件的处理思路。在了解客观事件，并共情当事人感受以后，可以分以下三个步骤：
1、追忆过去的美好，建立来电者与逝者的情感链接。“跟丈夫生活的这十几年，丈夫带给你最深/最美好的感受是什么？”。
2、情绪宣泄，让来电者把自己内心的情绪和想法都说出来。“午夜梦回，你见到了他，你最想对他说些什么？他又是怎么回应你的？”。你还有什么遗憾？如果回到原来，你最想做些什么来弥补这种遗憾？同时，让当事人找到自己在家庭中，生活中的存在感，重要性。
3、展望未来。利用短焦技术中的奇迹问句让来电者展开对未来愿景的想象，并鼓励来电者就当下的情况做出小步改变。
（二）不急着表达自己，而是跟着来电者的思路，去理解来电者。
1、让来电者充分表达，等他说完两三秒之后，再说话。在实际演练过程中，我总是想要急着去表达自己的好奇，我可以在来电者说完以后，等个两三秒再说话。
2、听到来电者的描述，首先要做的是共情反馈。总结来电者说了什么，共情来电者的感受、想法和期待。
（三）学会做精神障碍评估，可以从三个方面理解。
1、病程。这种状态维持多久了？
2、能否自己缓解痛苦。为了缓解当前的痛苦，你做过些什么吗？你是否跟人倾诉过你的痛苦？这段时间，你是怎么熬过来的？有人陪伴你吗？
3、社会功能是否受到影响。你去上班/上学了吗？
二、想法
1、感受到了自己的进步。在过去三分钟憋不出几句话，现在我可以很顺畅的与来电者交流15分钟。这份进步离不开自己日常对案例的深入解析和学习，以后依旧要重视每一个案例，争取在每一次的案例学习中都能有所收获。
2、还是要加强练习，多练，遇到的问题多了，自然也就熟练了。
三、行动
孩子入园以后，我期望能与同学坚持至少每两天能够练习一次，并对案例深入分析一次。
