近来觉得“沟通”这个词很好，它体现在沟通双方互相尊重、理解的基础上共同为解决问题而达成一致的行为或想法。很多矛盾的发生都是沟通不到位造成的。
作为老师，我们经常讲“家校沟通，”。良好的家校沟通能共同促进学生的健康发展。在这里我仅对老师向家长反映学生在校的不良表现浅谈一点自己的看法。
作为班主任，每天面对的问题
可谓是层出不穷，每天总有个别学生的表现差强人意。特别是面对突发的教育问题，很多老师的第一反应是马上向家长反映情况。
案例一：上周三英语老师向我反映小汝同学当着她的面撒谎，明明没写完作业，她却说自己写完了。老师一道题一道题地和她核对，她支支吾吾，最后却说：“我妈就让我写这些。”英语老师一直把她当好孩子看，自然是很生气。
我了解小汝，父母对她学习成绩要求很高，学习方面为她付出了很多，周末上各种补习班。孩子本身是比较听话的，但是畏难情绪也是有的，偶尔也偷懒。近来她妈妈和我反映亲子相处不太愉快。我也多次提醒她妈妈先和孩子建立好的关系，学习不是第一位的，但效果似乎并不好。
我马上给小汝妈妈私信，提醒她孩子没写完作业却说自己写完了，孩子这样做应该是有原因的，切忌着急生气，要静下心来和孩子沟通，找找原因，要给孩子们支持和鼓励。
结果，当天下午小汝妈妈竟然不让小汝来上学了，认为孩子撒谎，不能原谅，说自己的教育太失败了。我一下子意识到我给家长的沟通起了反作用，家长不明白我的意思，认为老师在告孩子的状，或者是不知道怎么和孩子沟通，只知道生气和惩罚。我后悔不应该给家长发微信，应该打电话谈或面谈较好。
案例二：前天下午第二节，吴老师向我愤愤不平，她班同学举报小诺同学带手机，吴老师找小诺了解情况，小诺果然拿出了手机。吴老师联系了小诺的家长，当天下午小诺脸上就印着五个指印进了教室，惹得同学们一阵惊呼。原来小诺爸爸得知小诺带手机去了学校，中午小诺放学一进家门，爸爸劈头就是两个耳光，可怜的小诺经历了一个怎能的中午。“吕老师，我真想把小诺爸爸告到派出所去，告他家暴！”吴老师也是心疼小诺，非常气恼。我一时间不知道说什么，事情的起因是小诺带手机到学校，经过是老师向家长反映情况，结果是家长恼羞成怒痛打孩子。尽管我没有具体了解吴老师是怎样和小诺及小诺的家长怎能沟通的，但我仍然觉得这是一次失败的沟通，问题没有得到解决，反而使师生关系，亲子关系更糟糕了，产生了新问题。
以上两个案例不是好的家校沟通，貌似老师在向家长告孩子的状，家长很恼怒。
那么当孩子在学校出现了问题我们该如何和家长沟通呢？
我建议从以下几方面入手：
一、了解孩子犯错误的原因。比如案例一中小汝一向作业认真，为什么这次没完成呢？她为什么要撒谎呢？她害怕什么？案例二中小诺一直是乖孩子，为什么要带手机进学校违犯校规呢？她带手机想干什么？我们要了解孩子的需求。
二、班主任要了解家长的认知水平。案例一中，我以为家长会耐心和孩子沟通，结果家长应对孩子的问题也是一贯的简单粗暴，我对家长不十分了解。案例二中小诺父母未满二十岁就结婚了，也许在教育孩子方面应该是很不成熟的。很多时候我们给家长反映了问题，却将问题变得更复杂，甚至产生了新问题，比如夫妻关系，师生关系等问题。
三、要把“告状”变成“沟通”。这一点最难做到，特别考验老师的综合能力。学生出现了情况，教师应先秉持非暴力沟通的原则了解原因，再晓之以理，动之以情引导学生认识到错误，最后让学生表态，树立目标，老师要给到学生支持和鼓励。当然很多孩子不是一下子改好的，需要经历不断反复的一个过程。
接下来是和家长的沟通。首先让家长知道发生了什么，言简意赅，再让家长知道老师是怎样处理的，把孩子犯错的原因，认错的态度，今后的目标等都交待清楚，最后希望得到家长的支持，并教给家长和孩子沟通的技巧，今后应注意的问题等。
四、要注意和学生、家长沟通的方式。和学生沟通，为保护孩子的自尊，单独聊较好。和家长沟通为保证沟通的有效性，沟通方式最好选择面谈，或者是打电话等。
五、要随时关注家长的反映。沟通过程中老师忌自顾自说，要多关注家长的表情、语言，随时了解家长的想法和感受，根据家长的反馈调整自己的沟通策略。
六、教师要学会换位思考。如果我们老师自己的孩子被老师指出错误，我们是不是也会很不舒服？恼怒、羞愧等情绪都有了。在这种情绪下，我们也很难做出正确理智的行为。所以共情到家长的情绪，引导家长正确处理问题是很关键的。
七、家校沟通要做足功课。和家长沟通也要像备课一样，有目标，有流程，切忌想到哪里说哪里。有些家长护犊子，我们老师还要请其他老师、同学一起做工作，并且做好笔录。有些家长对孩子不闻不问，老师也不要对家庭教育抱有多么高期待；有些家长过于敏感，我们还要教给家长正确的教育育方式，可以推荐书籍，观看讲座等。
总之，家校沟通的目的是为了让孩子获得更好的成长。面对参差不齐的家庭教育状况，老师对家长也要因材施教，所以亲爱的老师们，我们要不断精进自己，以应对更繁杂的教育状况。
