今日书籍《运营之光》 作者 黄有璨
算算满打满算，我刚好做了四个月的运营，说是入坑，其实也是自己在泥潭里琢磨，如果毕业生做运营，我建议还是去大公司一步步学起，小公司没有人带你，自己盲人摸象，会虚耗很多时间。
我看看自己这段时间做了哪些关于运营的事情？
新产品文案的撰写，公众号图文的推送，微信号客服，负责产品的出售和售后以及一些售后问题的反馈，还有网站的推广，CV工程师（ctrl c+ctrlV）,因为公司人不多，各种杂七杂八的事情有都有在做，相当于把一个产品交给我，让我去想办法推广盈利。
我一个毕业没多久，从事这个行业没多久的新人真的很容易掉入坑里。
运营之光里讲到了一个“目标导向意识”
一般来说，所有的工作都可以归类到一下两种属性中去：
1.纯粹的职能支持类工作
2.目标导向类工作
前一种创造的价值感很低，但后一种创造的价值感会越来也高。
比如最简单的客服为例子：
做客服，跟用户互动聊天，我相信这是绝大部分运营都做过的事情，也基本上是初级运营常见的工作之一。
但是同样是做客服和跟用户聊天，你会发现，可能也有两种不同的做法：
1.把客服入口放入产品或网站上，然后，有人来我就应一下，按部就班解答一下问题，没人来找就等着耗着，偶尔可能搞个抽奖交个差，嗯，完事了。
2.把“客服”看作整个用户体验链条上的一部分，甚至是整个营销的一个组成部分。在这个逻辑下，你的任务可能是借助客服这里所得到的用户反馈去反推你们产品，服务上的一些潜在问题，又或者是要挖空心思给用户制造一些超出他们预期的体验。
然后第一种的状态，你会发现自己很没有前途，因为，这种单纯依靠出卖劳动力和时间来达成的工作，价值感极低，非常容易被替代。且，无论你干半年还是三年，你可能都没有什么成长。
那么正确的做法是第二种人。你可能会去关注你一周内接收到的所有客服信息，会去把这些信息做一个分类，然后你可能借由归纳分析发现，上来就问你“你这是个什么东西，怎么玩？”的人特别多，于是你反推出来，我们产品设计和表达可能由问题，又或者是产品的新用户引导有缺失，需要补上，并迅速把结论反馈给了产品，借此推动了产品的改进完善。
处在第一种工作状态的你，很可能会被工资只有两千的实习生取代，但是处在第二种工作状态的你，永远不会被别人取代。
这个例子，其实可以推导到我们这一期在学习的性格色彩里面，
第一种是否是绿色性格的人，勤勤恳恳完成任务就好，不求有太多变化。
第二种是否是蓝色性格的人，喜欢寻找本质的规律，喜欢用智慧去解决更深层次的东西，因为蓝色性格的人想的多，所以更能往那一块做。
这也给了我们一些启发，我们性格中不足的地方，请尝试着去补足，缺什么补什么。
