倾听来访者的回答,不管运用什么样的语言,只有当听到来访者的回答时,我们才会知道自己向来访者真正传达的是什么问题,密切关注来访者的回答是十分重要的,因为治疗师的后续问题,必须建立在来访者回答的基础上,再得到回答后,我们会继续追问,仔细倾听来访者的回答,然后根据来访者的回答进一步提出问题。以此来澄清并扩展来访者所描述的细节内容,尽管来访者个体差异导致每个奇迹都是独一无二的,但我们所听到的大部分答案均可在一定程度上归入我们将这部分进行探讨的各种类型之中。
不同类型的答案治疗时该如何回应,我们将给出一些较为典型的回应方式,这里需要我们紧急的事,不论我们在提问时使用了什么样的语言,只有听到了来访者的回答,我们才能知道来访者听到的是怎样的问题,在听到答案前,我们不会知道我们问的是什么问题,这种说法是有道理的,我们有责任尽可能有效关注来访者的答案,避免重复提出相同的问题。
答案是我不知道或沉默,我们假设萨拉应对奇迹问句的答案时,我不知道,不知道是来访者最初回答奇迹问句最普遍的答案之一,我们的同事认为我不知道意味着安静,我正在思考,多年以来,我们发现,甚至在没有涉及到奇迹问句的情况下,人们一般会议我不知道作为重要陈述的开头,例如我不知道。关于某某,我已经想了很久了,我们发现在来访者回答我不知道或我不知道后,保持几秒钟的沉默是非常有用的,这样能让来访者有一段时间去思考,我们不用重复之前的问题,同时我们也不要给出任何评价赞同,或是某一些引起来访者注意的是,我们在心里从一默数到六很管用,倘若来访者在六。
倘若来访者在六秒内没有做出回答,那我们可以直接说这是个很难的问题,然后继续放松,坐在椅子上给来访者另一个六秒的思考时间,我们不能过分强调这老师在这段时间内保持沉默的重要性,需要注意避免点头或是发出任何可能打断来访者回应的声音,当然,一旦来访者越过我不知道这个回答开始构建答案时,情况自然就有所改变。