共情力高的人，是天然的需求发现者，他们总能察觉到别人的感受，听到对方无声的需求，但有些共情力高的朋友，会觉得自己很辛苦，容易被情绪影响，增加困扰。

前面的文章讲过“课题分离”，这对共情力高的朋友是一个非常有用的工具。

我们要分清别人的课题和自己的课题，不把别人的课题背在身上，然后我们再用教练式的方法引导他自己解决问题，帮助他成长。

除了“课题分离”，我们还有一个非常厉害的武器叫做“提问铲”。

什么是提问铲呢？

简而言之就是一句话：带着我的需求，深挖你的需求。

什么意思呢？就是借助提问的力量去提升合作能力，带着自己的需求深挖别人的需求，通过成就别人，把自己也成就了，把自己的目标也实现了。这背后就是合作思维，从共情走到共赢。

那么，如何使用“提问铲”呢？

这里需要用到苏格拉底提问法。

古希腊哲学家苏格拉底非常善于提问，他通过连续地提出问题，让被问者通过理性思考，发现不妥当的地方，拓宽思路、找到真相。他的提问方法特别适合用来“带着我的需求，深挖你的需求”。

掌握苏格拉底提问法，只需要记住4个核心问题，也就是我们提问铲专属武器的过程：

1.是什么意思呢?
2.为什么?
3.所以呢?
4.还有别的可能性吗?

以下面的例子为例：

产品总监叶子，分管公号的内容运营。根据公司的战略筹划，从今年开始，公号主笔的绩效指标要从单纯的阅读量考核变为增粉考核，就是看主笔的工作能给公号带来多少粉丝。

共情力高的她在开会的时候观察到主笔小韩的表情和眼神，就判断出小韩不认可新的考核方式。

开会结束后，叶子找到小韩，问她：我在会议上发现，一提到增粉你就会有特殊反应，具体是什么意思呢?这是第一个问题“是什么意思”?

当小韩说了自己想专心写文章之后，叶子问：那你为什么想把更多时间花在写作上呢?这是第二个问题：为什么?

当小韩说：因为我想影响更多的人，传播我认同的理念。

叶子问：所以呢？所以影响更多人的结果是什么？这是第三个问题：所以呢?

小韩：应该是吸引更多的用户。叶子接着问，那还有呢？除了写出好文章之外，你有什么其他方式，可以运用你们的优势去实现增粉的目标吗? 这是第四个问题：还有别的可能性吗？

这四个问题环环相扣，前后相接，能帮你很好地深挖需求，并找到共赢的可能。

人和人的需求在最底层是共通的。

人人皆可合作关键看你对需求的挖掘有多深。

很多时候，我们看似的矛盾只是因为双方停留在表面的需求上，如果进一步深挖，彼此是可以互相通联的。

所以，如果你觉得自己的需求和对方没有共同点，那么说明你还挖得不够深。只要挖得足够深，你们一定能找到合作点。

用好提问铲，学会课题分离，可以增强我们的合作能力，从共情走到共赢。