顺心阁的门道
老北城里巷深处，有一间顺心阁茶馆，老板王二是一个敞亮人，沏得一手好花茶，把整个茶馆打理得烟火气十足。每天辰时一到，茶客们就陆陆续续往里钻，有踩三轮的，有做买卖的，还有些街东的邻居，总爱往八仙桌前一坐，嗑着瓜子，就着茉莉花茶的香，聊的都是家长里短，却也藏着不少做人的门道。
先说那跑百货的李三，人如其名，三是实在的意思，早先他刚摆摊时，谁也不信他，觉得这小年轻的，不稳重。后来他改了改法子，人家让他送个货，他不管多远，都准时送达，有时候还顺手帮别人垃圾或是其它东西帮忙搬回家门去，有人问他价钱，他也从不缺斤少两的，还总说，“您信我一回，下回保准还找我呢。”就么着，没半年，街坊们都给他贴了个实在的李三标签，买卖也做的越来越红红火火。有回他跟王二唠嗑，拍着大腿说“二哥，您瞅着没，咱这人设算是立住了，生意就跟那滚雪球似的，越滚越大了。”
挨着李三的常坐是赵先生，戴个眼镜，是个教语文的，平时说话是文绉绉的，可偏偏有回学校搞什么国际交流大赛，他是便着头皮来了一段，全英文即兴演讲，把外国教授都听得直点头。打那以后，学校里谁见他都得竖个大拇指：“赵先生，您可真是一个英语达人呀。”后来评职称，就因为这一标签，顺顺利利就上去了。他跟茶客们白话时说：“我那时也是赶鸭子上架，可架不住这能耐这标签一贴，机会就会找上门了不是？”王二在一旁边添茶，搭腔道 :"老赵，您这是把自个的模样往好处捏呀，还真捏对了路数哟。"
要是这里头最有故事的，还得张大爷，他以前在石里是个技术员，好面子，接活时总爱把胸脯拍得震天响：“您放心，包在我身上。”结果有回接了个大项目，夸下海口说三天搞掂，最后愣是拖了半个月，把人家气得差点吐血，背地里骂他牛皮大王的标签。打那以后，张大爷再接活，就学乖了，先嘿嘿一笑：“我尽量办，您别把太大的指望，我只能尽力完成。”干活的时候，天天盯在现场，生怕出什么岔子。就这么着，慢慢又把靠谱的标签给补回来了。他跟王二叹气道：“二哥，这人呐，不能把话说的太满，不然会摔得疼呀，得跟泡茶似的，先别急着沸腾，要慢慢温着，才能出滋味儿。”
这顺心阁，还是个晾衣服儿，就来了个生客，王二总能把人哄得乐呵呵。有回外地来个做建材的老板，王二瞧人家的派头，先递了根烟：“您这一看就是大老板眼光呀，做买卖肯定是把好手。”几句话把人家夸得直称心道弟的。后来俩人还合计做了几笔大买卖。有茶客问王二有啥诀窍，王二抹抹桌子说：“咱就这是会说话，见人说人话，就是会来事儿，说白了就是给人捧个场，人家舒服了，咱也不吃亏不是？就跟咱茶馆里的茶，您得顺着客人味味来，才能留得住人。”
