在数字化与消费升级的双重推动下，中国即时配送行业正经历前所未有的变革。从餐饮外卖到全场景覆盖，从人力众包到智能化调度，行业已从单纯的“跑腿服务”演变为支撑本地生活服务的基础设施。
2021年，中国即时配送订单规模达279亿单，同比增长32.9%；用户规模从2017年的3.9亿人增至2021年的6.3亿人，复合增长率达12.74%。预计2025年市场规模将突破万亿元，订单量向千亿级迈进。用户黏性显著增强：近25%的消费者每月使用即配服务超10次，90%以上用户至少每月使用一次，高频需求推动行业从“可选服务”升级为“生活刚需”。
技术驱动效率跃升，智能配送重塑生态
技术革新是行业发展的核心引擎：
智能调度系统：通过大数据与AI算法优化路径规划，顺丰同城等企业实现订单响应时间缩短至30分钟以内；
无人化设备应用：京东物流、菜鸟网络试点无人机、无人车配送，2025年智能配送订单占比超40%，覆盖城市末端配送场景；
物联网与5G融合：实时追踪货物状态，降低丢件率，同时提升消费者体验透明度。
场景多元化：从外卖到“万物到家”
即时配送服务已突破餐饮外卖的单一场景，形成四大细分领域：
生鲜电商：疫情催化下生鲜即时配送需求激增，2025年市场规模预计达1.5万亿元；
医药健康：24小时药品配送服务覆盖80%以上城市，急诊用药需求成新增长点；
本地零售：便利店、超市通过即时配送实现“线上下单、小时达”，推动新零售融合；
同城急送：文件、礼品等个性化需求催生闪送、顺丰同城等专业平台崛起。
竞争格局：巨头主导与细分市场突围
行业呈现“双巨头+多极竞争”态势：
美团与饿了么：依托外卖业务占据60%以上市场份额，通过自建运力巩固优势；
顺丰同城：与顺丰速运协同，2021年营收81.7亿元（同比增68.8%），强化“最后一公里”服务网络；
垂直赛道玩家：如闪送聚焦高端急件，达达集团深耕商超即时零售，差异化策略抢占细分市场。
挑战与政策协同：可持续发展的必经之路
行业面临三大核心挑战：
成本压力：人力成本占比超50%，无人机配送规模化应用仍需时间；
安全与合规：骑手权益保障、交通事故风险等问题倒逼企业优化管理机制；
绿色转型：政府出台《绿色物流体系指导意见》，推动新能源车辆覆盖率提升至30%。
政策层面，国家通过《现代物流高质量发展意见》等文件，鼓励技术研发与标准化建设，2025年行业规范化程度将显著提升。
未来趋势：绿色化、全球化与全链整合
碳中和路径：新能源配送车、可降解包装普及，碳排放强度预计下降20%；
跨境即时配送：东南亚、中东等新兴市场成出海热点，本地化运力网络加速布局；
产业链深度融合：上游整合商品供应链，下游对接智慧城市系统，构建“即时生态圈”。
即时配送行业正从“速度竞争”转向“质量竞争”，技术、场景与政策的共振将推动其向智能化、绿色化、全球化迈进。未来，行业不仅需满足“快”，更需实现“准”“稳”“绿”，成为连接数字社会与实体经济的核心纽带。
