一、感官占领
文案的第一步,是激发顾客的购买欲,让他“心里长草”,无法轻易走开。
感官占领|方法运用
几乎人类所有的体验感受,都来自他的感官,比如眼睛、鼻子、耳朵等。当你告诉顾客你的产品“美味可口”或是“惊险刺激”时,顾客的感官没有被调动,他没有被打动。
现在,给你一个清晰、简单、一看就懂的方法,让你轻松打动读者!
假设顾客正在使用你的产品,描述他的眼睛、鼻子、耳朵、舌头、身体和心里的直接感受。
成功关键:你真的用心体验过!
回忆一下,那些让你心潮澎湃的文案,是不是使用了“感官占领”?说来简单,做起来也不很难,为什么大多数人写不出呢?
玩个角色扮演的游戏。准备一个本子,一支笔,以及一份你的产品。然后告诉自己:我今天不上班!我是来购物的!我刚刚花钱买了这个产品,我看看咋样?接着,你以顾客的角色完成产品体验的全流程:
拆开包装;
观赏产品;
开始使用。
在这个过程中,让自己像一个兴奋好奇的孩子,一点不寻常都让你惊喜万分,并记得用笔记录下你每一步的感官感受,你看到、听到、闻到、尝到、触碰到、心里感受到的所有!看你的本子,一份全新升级版的文案雏形已经诞生!
总结
感官占领写作方法:描述体验产品时,眼睛、鼻子、耳朵、舌头、身体和心理的感受。
假装自己是顾客,重新体验一次自家产品,把感官感受记录下来。
用孩子般的好奇心体验产品,用充满激情的文案感染顾客。
二、恐惧诉求
现在很多产品有很多便捷性——它们能避免麻烦!卖它们时,你有两种方法刺激读者购买欲:
正面说常常不够给力,于是我们还要从反面说,这就是大名鼎鼎的“恐惧诉求”!写一段文案,让读者觉得“天啊!扫地太花时间,太痛苦了”!于是,他必然会更想买你的扫地机。这是一种强力的诉求方式。
总结:
恐惧诉求适用范围:省事型、预防型和治疗型产品。
恐惧诉求=痛苦场景(具体、清晰)+严重后果(难以承受
三、认知对比
认知对比|方法运用
经典的心理学书籍《影响力》提到:“人类认知原理里有一条对比原理,如果两件东西很不一样,我们往往会认为它们之间的差异比实际的更大。”
这条原理可以用在文案中:我们先指出竞品的差,再展示我们产品的好,我们的产品就会显得格外好!
如果我只写冷榨果汁的各种优点,听起来就像是自夸,并且平淡无奇,但是,如果我先说超市果汁是“煮熟的果汤”“口感沉闷”“营养被破坏”,再说冷榨果汁“清新、生鲜、营养丰富”,就会让后者格外有魅力!
“认知对比”激发购买欲需要两个步骤:
1.描述竞品:产品差(设计、功能、质量等方面糟糕)+利益少(带给消费者的好处少,甚至有坏处)。
2.描述我们:产品好+利益大。
总结:
认知对比适用范围:成熟品类产品,在某些方面“更好”。
认知对比写作方法:我们先指出竞品的差,再展示我们产品的好,我们的产品就会显得格外好!
“认知对比”两个步骤:1.描述竞品:产品差——利益少;2.描述我们:产品好——利益大。
四、使用场景
当你的产品有多种用途时,文案写“随时随地,想用就用”是个糟糕的想法。
那正确的写法是怎样的呢?
使用场景|方法运用
“产品何时用”其实是一个思考题。
当营销人说“随时都可以用”的时候,实际是把这一题踢给了读者。读者才懒得认真想呢!
想想吧,谁看广告时愿意费脑深入思考呢?绝大多数人都是慵懒、休闲地浏览着,如果一个产品让他们有疑惑,很简单,关闭广告就好了。
所以,解题的人是你,你应该把他使用产品的场景一、场景二、场景三……设计好,让读者想象到一天下来,他可以一次又一次地使用产品,不断获得幸福和快感,这样打动他的概率就大大增加了!
你可能会问:“怎么才能想出来那么多使用场景呢?”
答案:洞察目标顾客一天的常见行程。他总会固定地去某些地方,做某些事,产生某些需求,我们仔细观察:哪些场景下,他需要我们的产品?以一名职场人士为例,他每年大部分时间都在工作,时不时迎来周末、小长假,偶尔有7天长假,日子不同,行程不同
1.工作日:早晨起床,洗漱,吃早餐,赶往公司,工作一上午,午餐,可能午休,工作一下午,晚餐,晚上加班或回家,回家后可能陪家人、读书、看剧、朋友小聚、运动等。
2.周末、小长假:加班、看电影、逛街、各类健身和球赛、近郊游、朋友小聚、吃大餐等。
3.年假:通常远途旅游,需要定行程,预订机票、火车票、旅馆,准备各类旅行用品等。
4.节庆:旅游,回老家。春节回家,通常要给父母、亲友或恩师准备礼物,大扫除、拜年等节庆事项。
观察你的产品能植入哪些场景里,让他的生活更美好。把它们描述出来,去打动你的读者!
总结:
“多场景”可以刺激购买欲,让读者想象到一天下来,他可以一次又一次地使用产品,不断获得幸福和快感,成为他生活中经常用、离不开的好物件!
想出场景的方法:洞察目标顾客一天的行程,思考他工作日、周末、小长假、年假和大长假会做什么,把产品植入这些场景里。
在工作日和节假日,人们的安排差异很大。在每个节庆前,我们要提前预判顾客的安排,自然地把产品植入进去,运用多场景文案激发顾客购买欲。
五、畅销
畅销|使用方法
如果你在大企业,描述“畅销”就比较简单,列出自己的销量、用户量、好评量等数据,比如“530972位美丽女性已拥有”“连续27年除湿机销量领导者”“全网热销30万台”,就能让读者更想买。
如果你在中小企业,直接列出销量数据,就会显得很寒酸,我们可以换个思路,描述产品热销的细节现象,比如卖得快、回头客多或产品被同行模仿,营造出一种火爆销售的氛围,同样可以让读者更想买!
总结:
心理学实验证明,74%的人会受从众心理影响。
利用人们的从众心理,明示或暗示产品“畅销”,不但能激发购买欲望,还能赢得读者信任。
大企业列出自己的销量、用户量、好评量等数据,体现自己行业领导者的地位,能让读者更想购买。
中小企业描述产品热销的局部现象,比如卖得快、回头客多或产品被同行模仿,营造出一种火爆销售的氛围,同样可以激发人们的购买
六、顾客证言
这个文案方法同样利用了人们的从众心理,它同样威力强大,既能激发购买欲望,又能赢得读者信任。
当我们要买一款新产品,而我们从来没买过它时,我们很直接的想法是——看看用过的人怎么说?
所以我们会发微信问朋友,会点开网页里的用户评论,会看普通网民写的测评文章,如果都说好,并且说得真实可信,我们就会情不自禁地下单。
顾客证言|方法运用
写顾客证言很简单:在品牌社群、售后评论中精选生动的顾客留言,用消费者真实的好评证明产品好。
收集证言不难,重要的是:挑选的证言,必须能击中顾客的核心需求。
核心需求,是指顾客花钱最想满足的需求,不满足他干脆不会买。比如充电宝的核心需求:电量充足;洗碗机的核心需求:洗得干净,我们选的证言要能击中这些核心需求。
顾客证言:精选几条生动的顾客留言,用人们真实的使用感受证明产品好。
总结:
顾客证言:精选几条生动的顾客留言,用人们真实的使用感受证明产品好。
“顾客证言”既能激发顾客购买欲望,又能增强顾客对产品的信任感,是少数能“一箭双雕”的文案方法,威力强大。
顾客证言成功关键:挑选的证言,必须能击中顾客的核心需求。
所有作用于人身上的产品,我们都很难对效果打包票,但我们可以用顾客证言来表达。