12.13得到例会-如何做知识服务

通过看优秀的人如何做事情,来为我所用,更新自己的观点来让自己越来越好。同时知道这个软件的新功能,能够让自己更好的使用这个软件,知道了设计方为什么设计这个功能,与其他用户的痛点。

罗辑思维公司,推崇的理念是挺胸而出,越位工作,这不是体制内的机构,每个人的位置是靠自己挺出来的,有企图心,请表现出来让我看到。

说了一下产品和服务的区别,举了几个例子如下:我想要结婚,而你说我可以一天给你介绍是个对象;我想要一个温馨的家,而你说我可以给你最好的装修;我想给婴儿找一个最体贴的保姆,而你说可以给我提供很多保姆;我想每天穿什么都有人给我想好了,而你可以让我选择纽扣是什么颜色、衣服材质是什么。前者需要的是服务,后者提供的是产品,根本没有抵达用户的痛点。

知识付费不是窗口,知识服务才是。我们提供的是解决方案,增加了用户的认知负担,服务是掏心掏肺,交付之后的价值。

如何做知识服务,谈到了四个关键词:**、交付、可持续、针对特定用户。

罗胖提到了CCTV的一个同事,身体可不好但是羽毛球没人打得过他,就是因为在年轻的时候当过几年的专业运动员,专业的和业余的有巨大的差别。

彪悍一只猫提到一百天专注于一件事和三年边工作边做一件事情是有巨大去别的。

那个讲座我定了,但是还有去听,要好好的学习一下,趁年轻的时候要对自己狠一点。

我们需要的是反复做、认真做、当一个饭碗捧着的人,这样才能精雕细琢,才能做好。现在智商根本不重要,我们需要的是All in 的老师,有知识、有能力、有意愿。

我们的目标就是做知识服务的头部,我们内容的地板是别人的天花板。我们不关注日活、月活,我们只关注我们怎么活。我们尊重付费用户,这才是我们最重要的资产。

12月21日是罗辑思维4周年,成立的那天是世界末日,好快,4年已经过去了,到时候会有活动请大家密切关注。

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