追热点对企业真的有帮助吗?

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追热点几乎成了新媒体运营领域的必备技能,通过热点,借势营销,达到以小博大的效果。像近期的王宝强事件,奥运会等,很多企业都想方设法的去制作对应的营销内容。但是,追热点的营销方式对每个企业都有帮助吗?在回答这个问题之前,我们需要明白以下几点:

1.营销的目的是什么?

营销的最终目的是为企业带来有效流量,所以追不追热点不重要,重要的是它是否能达到这个目的。(这里的有效流量是购买你的产品,持续使用你的产品,分享你的产品的人,而非简单地转发数或阅读量。)

追热点直接的效果是提高曝光,表面上看,曝光率提高,流量也会随之增加,然而跟实际的有效流量并没有直接的关系,这就需要我们明白第二个问题:

2.你的目标用户是谁?

你需要清楚产品的目标用户是谁,他们跟热点有什么关系,你的营销是否击中目标用户的痛点,制作的内容是否是他们喜欢或需要的。

有这样一道数学题:在与1000位铁粉沟通和向10w用户传播,这两种选择中,你会如何抉择?

选择跟铁粉沟通,这种1v1用户调查的方式对于你后期的内容制作,营销渠道的选择,产品迭代及营销内容的调整优化,都会有很大帮助。因为你能清楚的知道他们喜欢怎么的内容,消费能力如何,在哪里活跃,你的营销会更有针对性。

而如果选择10w的用户传播,那只会给你一个单纯“好看”的数据,但你不知道这10w里面有多少你的目标用户,他们看到你的内容有什么反应,是否有持续使用的欲望等。曝光率跟转化率并没有直接的关系。

那为什么很多公司热衷于追热点,去追求曝光率呢?例如知名的文案界模范杜蕾斯。那就需要清楚第三个问题:

3.你的产品在哪个发展阶段?

每一个产品都会经历产品萌芽期,发展期和成熟期三个阶段。

在产品萌芽期,产品需要去满足核心目标用户的核心需求,把核心功能和能解决的核心卖点告知用户,而非追热点,迎来一波没有核心用户的流量,不仅没有意义,而且可能对你产品的建议和提出的需求都是没有价值的。到产品发展期,去满足更多的目标用户;而到了成熟期,例如杜蕾斯,它的品牌效应已经形成,用户群体大,而且品牌认同度高,在这个基础上,发布热点文案,就会有忠实的粉丝会为你做二次传播。

所以,如果在产品萌芽期,不认真去做用户调查,了解核心用户需求,而是通过去追热点获得存在感,那对于产品的发展是没有好处的。需要踏踏实实根据用户需求去做营销内容。

那企业到了成熟期,是不是每个热点都要追?其实不然,你需要了解第四个问题:

4.你企业的调性是什么?

调性是指一种风格,是你试图给受众传达的品牌印象。

我们知道,杜蕾斯并没有追王宝强热点事件,因为它本身给人的感觉是那种轻松幽默有内涵有创意的品牌,而非爱八卦爱调侃。其次,话题本身有负面性,如果盲目去追,容易让品牌在用户的认知中遇负面挂钩,影响企业形象,也可能会因此失去认同企业调性的老用户。

保持一种稳定的调性,不仅可以稳定自己的用户群体,提高品牌形象,也是培育用户欲望质量的一种方式。例如锤子科技,它不论在微博或微信,营销内容一直在传播和输出具有创意、艺术感、设计方面的东西,在人文上一直传播的是美好、情怀、天生骄傲;长久并专注地去提高它目标用户对品牌的鉴赏力,培育他们的需求和欲望质量。

所以,追热点是否对企业有帮助,要先分析自己的产品和目标人群,结合自己的品牌调性,通过用户调查做分析,制作目标用户喜欢的内容,去做渠道测试和投放,结合数据反馈,不断调整优化,才能不断获取有效流量,而不是盲目跟风,获得“好看而无效”的数据。

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