有一类场景,就是你满腔热情地对人好,但对方就是不听劝。这时候,你该怎么办呢?
真相其实也很简单:你觉得你在对他好,但是请注意,也仅仅是你觉得你在对他好而已,他可不这么觉得。
“胡萝卜加大棒”
我们的表达往往是很委婉的,脑子里想的是一个意思,说出来是另外一个意思,听到对方的耳朵里往往变成了第三个意思。
我们的心里想的是“我这可是为你好”,可是一说出口,往往就是“胡萝卜加大棒”,告诉对方,如果你听我的,会有什么好处。如果你不听我的,你会付出什么代价。
回忆一下,小时候爸妈是怎么劝我们好好学习的?
“你能不能少玩点游戏,多看点书?再玩游戏迟早眼睛要瞎!”
“你再不好好学习,长大了只能去捡垃圾。”
对于一个孩子来说,这样的表达怎么会是“对我好”呢?这不就是拿个“棒子”在后头吓唬我、恐吓我吗?
虽然孩子心里也明白,爸妈这是在关心我们,但是只要有这根“棒子”高高举着,孩子感受到的就只有恐惧。等他再长大一点,吓不住了,不恐惧了。这种恐惧就变成了不屑,变成了叛逆,家长说的话他就更听不进去了。
你可能会说,“棒子”不管用,“胡萝卜”是不是管用?其实也没用。
比如“考得好,咱就买玩具”,孩子是不是因此就会变得更努力呢?不是,他没拿到玩具每一个瞬间,孩子感受到的都是痛苦,都是损失感。
拿不到奖励就等于惩罚,奖励跟惩罚其实就变成了一个意思,本质上都是我要操纵你。凭什么你要操纵我?你都跟我不是一伙的,我怎么会相信你是为了我好呢?
“跟和领”
所以我们的答案就出来了 —— 想要让别人听你的劝、听你的话,想要说服别人,关键不在于事实上你们有没有站在一起,而是你有没有让对方真的感受到你跟他站在一起。
为了实现这个目标,我们可以向心理咨询师来学习一个技巧,这个技巧叫做“跟和领”。
“跟”是跟随,“领”是引领。一个专业的心理咨询师,会时刻记得“先跟再领”,先跟随对方的感受,先确认接纳对方的情绪,再给出方案。
在“跟”的时候,你需要调动起你的共情能力,去和对方的感受去同步,让对方觉得“你完全能理解我”,跟随上了对方的感受和情绪,你才能进入下一步,在行动上引领对方。这个时候对方,才听得进去你的方案。
案例一:领导突然变卦,作为下属,我该怎么沟通?
来。我们看个例子。