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在这里,我引用课程开发时撰写学习目标的小工具,来帮助大家制定结构思考力表达时的目标,这个工具叫 做ABCD目标法,
每一条目标都要符合ABCD的标准:A代表受众;B代表行为,希望受众完成什么任务或表现出什么行为;C代表条件,在什么条件下;D代表程度,达到什么样的标准或水平。
比如作为资深的销售经理,想要用结构思考力将自己丰富的经验显性分享给销售员,他的目标可以定为:
(1) 在我的引导下(C),新销售员(A)能够从我的故事中准确(D)总结出电话销售人员成功的关键要 素(B)
(2) 根据我所提供案例中的信息(C),新销售员(A)能够运用我所教授的方法准确地(D)介绍产品利 益点,并处理客户提出的异议(B);
(3)在给定的客户信息及情景下(C),新销售员(A)能够准确地(D)运用我所教授的方法与技巧进行 电话销售全过程现场演练,完成销售任务(B)。
what:
这个片段讲了运用结构思考力撰写目标的工具ABCD
每个目标都要符合ABCD的标准
why:
运用结构思考力借助ABCD法来撰写目标,能让表达逻辑清晰,观点明确
how:
ABCD目标法:
A代表受众;
B代表行为,希望受众完成什么任务或表现出什么行为;
C代表条件,在什么条件下;
D代表程度,达到什么样的标准或水平。
比如服装店店长,用结构思考力给导购员做培训,他的目标可以是:
(1) 在我的引导下(C),导购员(A)能够从我的案例示范中准确(D)总结出导购员成功达成引导的核心技巧(B);
(2) 根据我的示范步骤(C),导购员(A)能够运用我所分享的技巧准确地(D)介绍服装卖点,同时对客户提出的问题对答如流(B); (3)在有客户信息的情景下(C),导购员(A)能够准确地(D)运用我教的方法技巧进行 店面销售现场演练,完成销售任务(B)
where:
ABCD目标法可用在需要结构思考力制定目标规划的项目工作中。例如写演讲稿讲解工作目标等
A1
故事:记得去年指点同事如何更好地讲好益生菌课程时,单刀直入开练,没设定目标,结果我都无法衡量同事哪提高了。
反思:如果按照ABCD 法来设定目标,会让我的解说逻辑清晰目标明确,更能使得目标可量化,提高之处显而易见。
A2
目标背景:
作为老司机,下个月我要用结构思考力把主持前棚技能教给新学员,让大家有效掌握前棚技能点,从而主持的更好。
行动:
1.确定受众为新学员(A)
2.通过我用结构思考力把主持前棚技巧教给新学员(C)
3.从而主持的更好(B)
4.让大家有效掌握前棚技能点(D)