如果我问您，您们家里经常发生暴力吗？您肯定会说，没有，我们家很少有暴力。但如果我问您，您们家经常有批评、指责的话语吗？您可能会说有。
其实，暴力既包括行为暴力，也包括语言暴力。行为暴力可能不常发生，但语言暴力会无时无刻不在，危害力更大。
俗话说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。有些话让人听着如沐春风，而有些话，却把我们的关心和爱变成了矛盾，让对方心碎。
老公晚上应酬回家11点多，你开门的第一句话是：“你怎么还知道回来，你干脆死外面算了。”于是你们吵了起来。孩子起床慢，你批评道：“天天磨磨蹭蹭，看你能干啥？”结果一会过去了，你发现孩子还是磨磨蹭蹭……
类似的场景，你是否熟悉？明明我们是关心对方，希望对方能做的更好，结果却让对方伤心，我们生气，为什么？
因为我们用暴力的语言，将我们的期待与需求，爱与关心变成了对对方的批评、指责、命令，从而让结果与我们的期盼背向而驰。
《非暴力沟通》一书指出：通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱，和谐与幸福。当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。
一、什么是非暴力沟通？
“非暴力”，是指暴力消退后，自然流露的爱。
“非暴力沟通”，是指我们转变谈话和聆听的方式，不再条件式的反应，而是去明了自己的观察，感受和愿望，有意识地使用语言，既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。
二、非暴力沟通包括四个要素：
1、第一个要素是观察。我们应仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果，而不判断或评论
2、第二个要素是感受。体会和表达感受。
3、第三个要素是需求。说出哪些需求导致那样的感受。
4、第四个要素是请求。提出具体明确的请求。
三、用非暴力沟通时，需要注意的几点：
1、区分观察和评论
在与别人沟通时，注意表达观察到的事实，而不是说评论。比如说出下面的评论：
你很少配合我。
你看电视时间太长了。
……
这样的评论性语句说出口后，会让人感受到被批评和指责，人们会习惯性的申辩、退缩或反击。但如果我们说的是观察性结果，对方可能会认同：
我最近组织了三次活动，每次你都说你不愿意参加。（而不是你很少配合我）
本周你看电视30个小时。（而不是你看电视时间太长了）
2、使用具体的语言表达感受
当我们的需要得到满足时，我们可以用兴奋、喜悦、高兴、振奋、快乐、精力充沛……这样的词语表达感受。
当我们的需要没有得到满足时，我们可以用害怕、担心、焦虑、忧伤、沮丧、生气、愤怒、失望、难过……这样的词语来表达感受。
比如：“你要离开，我很难过。”
“我进来的时候，你没和我打招呼，我感到孤单。”
3、感受的根源在于我们自身，我们的需要和期待以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。
我们对自己的感受负责。
下面两句话大家可以体会一下：
甲：他们取消了合同让我很不高兴。
乙：他们取消了合同，我很不高兴，因为我对自己说这是极不负责任的行为。
甲认为，他人的行为使他不高兴；而乙认识到，他的观点使他不高兴。
4、表达感受后，说出自己的需求
批评往往暗含期待，对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需求。
如果你对老公说“你从不理解我”，你实际上是渴望得到他的理解。如果你对老公说“你从不关心我”，你实际上渴望得到他的关心。
我们总是习惯隐藏自己的需求，希望通过指责、抱怨等方式让别人了解我们的需求。但如果我们不说出自己的需求，别人又怎么会知道。
实际上，如果我们直接说出需求，获得积极回应的可能性会增加。
5、提出具体的请求
清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。
如果我们请求他人不做什么，对方会感到困惑，不知道我们到底想要什么，而且这样的请求还容易引起别人的反感。
我们提出请求时，越具体越好。
比如：
儿子对父亲说“我只是希望你能有一点责任感。”这时候父亲可能并不知道怎么做才是孩子眼中的责任感。
但如果儿子说：“我希望你一周陪我吃饭三次，一起读书三次，带我出去玩三次……”这种具体明确的要求，更容易让父亲知道怎么样成为一个有责任感的父亲。
今天的分享就到这里。让我们一起用非暴力沟通传递爱，感受爱。表达观察结果，而不是评论性语句，说出感受和需求，并为自己的感受负责，提出具体明确的要求。
谢谢，祝愿你的生活越来越美好！
