原创 德博诺中国王琼 王琼工作室 输出的力量
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对“培训“的升级思考是什么？
“引导“也许是答案，因为它压缩了知识的介绍，增加了使用和实践的比例，增加了现场复盘和反馈的部分，更多地与真实场景结合起来。
比如说，原来在六顶思考帽的培训中，经常会出现“如何做到工作和生活的平衡？”“如何进行跨部门的沟通？”“如何提高团队士气？“诸如此类的焦点。现在，我们的带领和引导会强调让学员“谋定后动”，此处应该培养“慢思考”和“打磨焦点”的能力。于是，我们会引导发问：“蓝帽后面可以用哪一顶帽子呢？”我们的建议是：还用蓝帽！因为思考的本质是重新定义，比如，重新定义“培训”、重新定义“销售”、重新定义“跨部门”，等等，这就是在进一步聚焦和管控思考，因为刚开始的焦点都比较“大而无当”，要么是有现象，没有场景。比如，“跨部门沟通”。我们就可以引导：我们和哪些部门沟通？沟通什么？痛点是什么？期望的结果是什么？这样，我们让大家把焦点场景化，让所有人都能够清晰地理解和表述焦点。否则很多情况下，如果仓促推进，用其他帽子或者方法思考，最后导致的结论依然粗糙，大家反而会对工具的力量打折扣。
这是经过辅导，一个团队对于“2021促增长”的焦点进行的思考。通过打磨，大家有了更加清晰的认识，然后再选择以一个具体的焦点开始设计和探索。
这是另一次在一家公司的战略会上，众多销售总监和市场总监不断重新定义焦点的成果。之后他们选择出最具优先级的焦点进行了探索和共创：
这是我辅导过一位的讲师，他在团队中很好地引导了大家思考焦点的成果：
在思考的起点重新定义，明确机会，大家都表示，之后再配合其他工具的思考会更有力量。
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如何促进引导和共创？
德博诺博士非常鼓励“包容性会议”（Inclusive Meetings）。但我们发现，很多讨论，经常跑题、经常超时、参与度低、没有结果；其实，核心都是引导的力量不够。突出的问题有几个：
第一、意见领袖主导。越能说的人越爱说、越先说、越掌控了会议的方向和节奏；而安静的人不代表他们不是思考者。但是，越安静、越不爱说；越不爱说，越可能被忽视。所以，这个时候，引导者要警惕并重视这一点。德博诺提醒过我们，高质量的思考者往往是孤独的思考者；在讨论和共创中也有很多人不思考，人云亦云，这就会导致讨论的内容肤浅。德博诺的思考方法是：鼓励个人先思考，再让小组集结群体的智慧，做到智慧叠加。我们在引导中还使用过“轮值蓝帽子”，由小组每个成员在不同的节点担当蓝帽子，带领大家思考，效果也不错。对于平衡和鼓励大家发言，德博诺博士分享过一个小技巧，调动所有人参与。那是他在新加坡上课时，大家不太发言，他就用了两个骰子。每一次掷骰子，一个是看哪个小组发言，一个是看那个小组的哪位同事发言。这样刺激大家，更加“警醒”思考，参与讨论。
第二、领导主导。有不少情况，领导会率先垂范发言，这容易造成固化思考的方向。这时，我们的建议是，可以选择“外人”当“蓝帽子”或“引导者”；或者找一个利益相关少的人来引导主持。这时，德博诺的“会议聚焦引导”就可以发挥作用了。比如，我们当引导和主持人，会先和领导开个“会前会”，恳请领导“后发制人”，允许大家充分平行思考，坦诚把各个角度的想法和意见都摆放在众人面前，然后再由决策者决定。就算领导团队已经有了结论，也鼓励大家以德博诺系统思维的工具查漏补缺，以点、线、面、体的广度和深度进行下去，让后续的决策更加清晰，更有信心。
过去在于分析，未来在于设计。以前，一个工厂的总经理调侃：我要的是一双手，为什么来了一个人？甚至一个国家的元首也对他的将军说：“不需要让青少年有判断力和批判力。给他们摩托车、明星、刺激音乐和流行服饰就够了。剥夺思考，根植对命令的服从才是上策。”西方也有谚语说：“A mindless worker is a happier one.”大意是：无所思、无所愁；眼不见、心不烦。但德博诺却鼓励：“People are smarter than they are thinking. People are smarter when they are thinking. ” 其实，人们比自己想像得更聪明。人们在思考时也比平时更聪明。他非常重视人们思考，非常强调人们运用思考的工具，提高思考的质量，将无休止的辩论转变为建设性的探讨。而在这个过程中，我们作为培训的转型和升级就是引导，带领和见证更高效、更优质的思考产出。
思维的质量决定未来的质量。
文章：王参谋
王参谋
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总能让你进步一点点
