How much do we waste—time, money, energy, even lives—by solving the wrong problems?
What if we could get better at solving the right problems?
1个小时=55分钟澄清问题+5分钟解决问题 爱因斯坦说:如果给我1个小时解答一道决定我生死的问题,我会花55分钟来弄清楚这道题到底是在问什么。一旦清楚了它到底在问什么,剩下的5分钟足够回答这个问题。
by 爱因斯坦
你解决的问题正确吗?你或你的同事是否曾经在某件事情上努力工作过,却发现自己完全把注意力放在了错误的问题上?大多数人都有这样的经历。在一项调查中,85%的公司表示,他们经常在努力解决正确的问题。后果很严重。领导者打错了战略战役 团队把精力花在低影响力的工作上。创业公司打造的产品没人要。组织实施的 "解决方案 "在某种程度上使事情变得更糟,而不是更好。无论你在哪里看,浪费都是惊人的。正如彼得-德鲁克指出的那样,没有什么比对错误问题的正确答案更危险的了。
有一种方法可以做得更好。
关键在于重新定位,这是一种至关重要的、未被充分利用的技能,在本书的帮助下,你可以掌握这种技能。作者Thomas Wedell-Wedellsborg利用现实世界中的故事和 "慢速电梯问题 "等令人难忘的例子,提供了一个简单的三步法--"定位"(Frame)、"重定位"(Reframe)、"前进"(Move Forward),任何人都可以用它来开始解决正确的问题。重构并不难学。它可以用在日常的挑战上,也可以用在你面临的最大、最棘手的问题上。在这本充满视觉吸引力、深入研究的书中,你将从大公司的领导者、企业家、咨询师、非营利组织的领导者以及许多其他突破性的思想家那里学习。
现在是时候让每个人都停止在错误的树上吠叫了。教会自己和团队重新定位,成长和成功就会随之而来。
慢电梯问题
你是一栋办公楼的业主,你的租户正在抱怨电梯。电梯又旧又慢,而且他们要等很久。如果你不解决这个问题,有几个租户威胁要解除他们的租约。
首先,注意这个问题并不是中立地呈现给你的。就像我们在现实世界中遇到的大多数问题一样,有人已经为你构思好了:问题是电梯很慢。
当我们急于找解决方案的时候,我们的思维方式别错误的限定了,我们认为这是理所当然的。 我们尝试找各种办法:如何让电梯更快,是不是更换一下电机?要不安装一部新电梯?电梯里面的程序是不是需要修改和升级?
所有的想法都陷入了怎样找到解决方案。
一个有待解决的问题
这些解决方案可能会奏效。然而,如果你把这个问题提给大楼经理,他们会提出一个更有意思的解决方案:在电梯旁边装上镜子。
这个简单的方法在减少抱怨方面被证明是有效的,因为当人们看到一些完全吸引人的东西——也就是他们自己时,他们往往会忘记时间。
这就是重新定位的意义所在。这种方法的核心是一种违背直觉的洞察力: 有时,为了解决一个难题,你必须停止寻找解决方案。
相反,你必须将注意力转向问题本身——不仅仅是分析问题,而是转变你构建问题的方式。