第27本||《引爆点》

从“那不勒斯四部曲”到《引爆点》,感觉就像假期结束又开始上学了。

为什么选择这本书呢?因为小爷在很多书单里都看到这本书,书名也是非常attractive,所以有点好奇书里都讲了些什么。

这里需要提醒的是,《引爆点》这本书有四个版本,内容一模一样,想买书的小可爱不要被忽悠了。

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小爷手里的是2014版,读完发现,这本书絮絮叨叨,只讲了三条规则:

1. 个别人物法则
2. 附着力因素法则
3. 环境威力法则

书内大篇幅是案例讲述,不免有些拖沓。小爷真诚地讲,这本书不建议细读,看看书评就行了。


1. 个别人物法则(Law of the Few)

该法则认为,社会流行潮流的发起需要找到关键人物,信息传播者的性格特点很重要。关键人物可以分为联系员、内行和推销员。

① 联系员:结识的人非常多

当我们想要传播一种产品或信息,要找到具有“联系员”特质的人。当一种观念或产品离联系员越近,它得到推广的可能性就越大。

想要成为“联系员”,需要把握并善于利用“微弱关系”,即一种随意的社交关系。

② 内行:掌握不为人知的信息

这类人可以说是专业人士,他们掌握了很多内情,比如苹果系列产品的价格,周围所有餐厅的性价比……他们出于助人为乐的原因把信息传播出去,更能够有效引起别人的注意。

③ 推销员:善于说服他人

优秀的推销员总能对客户的消极看法予以充分、高质量的答复。这和销售员一样,你说“太贵了”,他会巴拉巴拉给你解释一通。

很多无意的、非文字性暗示会影响当事人的决策。比如在一项实验中,经常点头的一组被试对于“你觉得xxx好不好”的肯定回答会明显多于经常摇头的一组被试。


总结起来,在社会流行潮中——

内行是数据库,为大家提供信息;
联系员是社会黏合剂,向外传播信息;
推销员说服别人相信某一种信息或观念。

其实这也是我们今天说的关键意见领袖(KOL)。

图片来自网络

2. 附着力因素法则(Stickiness Factor)

该法则认为,想要发起一波浪潮,传播的信息必须令人难以忘怀,简单讲就是产品要好。

影响信息附着力的主要有:内容、结构和形式。在适当的情况下,总存在一种简单的信息包装方法,使信息变得令人无法抗拒。

增强附着力的方式:加强语气、放大声音;重复内容;内容简单易传播(如广告语)。

耶鲁大学注射破伤风针的实验:

在宣传单中增加校园地图及注射时间安排后,采取行动的学生比例从3%提高到了28%。(学生们不是不知道校医院的地址,只是需要把注射破伤风针这件事合理安排到他们的日常生活中去,之前关于破伤风危害的宣传所起的作用其实无关紧要。)


3. 环境威力法则(Power of Context)

该法则认为,流行潮流与其发生的条件、时间、地点等情况密切相关。

事实上,外部环境会影响我们的内心状态,尽管我们对此并不完全了解。

举个例子,一个人在有垃圾的地方和干净整洁的地方可能会采取不同的做法。

应对这类破窗效应的方法:小事不能忽略,通过清理整治现实环境中的最细枝末节的方面,就能扭转、减轻流行的蔓延。

情境因素对于人的行为选择很重要!很多细节比我们想象的更加重要。

* 150法则:当一个组织的规模超过150人时,成员之间的沟通就开始存在问题,层级之间的界限开始严格,所以组织发展的最佳人数是150之内,超过150人则成员之间的沟通开始出现问题,彼此熟识带来的压力减少。

“一旦我们成为一群人中的一员,我们都容易受到来自身边众人的压力,社会规范和任何其他形式的影响,正是这些至关重要的种种影响携我们加入到某个时髦中去。”


总结

社会流行潮流的发起需要有附着力的信息或产品做基础;传播要从关键人物入手,比如拥有社交天赋的“联系员”,专业背景深厚并乐于助人的“内行”,善于说服他人相信的“推销员”。信息的传播或产品的推广要把有限的资源集中到这三类人,通过他们影响到更多人,再利用合适的外部环境,就能够形成引爆点。


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