传统的咨询把来访者分为：消费型、抱怨型、参观型。
对于参观型来访者，不要给他们强加任何治疗或任务；对于抱怨型来访者，让他自己意识到要改变是前提；只有当来访者自己想要对他们的问题做一些事情的时候，治疗关系才可能成为消费型的关系。
SFBT的核心，就是根据来访者的需要进行合作。
对治疗关系的假设：
1、“问题”是来访者想要改变的事情。咨询师要寻找这些问题给来访者带来了哪些困难，证实他们的感受，但咨询师通常不要找寻问题背后潜在的意义。
2、咨询师的目标是由来访者制定的。咨询师需要做的寻找来访者的目标。
3、咨询师的会谈方向是来访者的目标。来访者具有解决问题的资源、技术和优势，咨询师的工作就是让他们注意到这些。
4、咨询师不应尝试告诉来访者应该做些什么来解决他们的问题。
5、无论来访者做什么，都认为这是他们最好的协助治疗的方式，来访者的任何回应，都没有“错误”的答案。如果咨询师一旦认为来访者“阻抗”，就表明还没有做到很好地倾听来访者。
6、咨询师的专业性体现在与来访者沟通并思考来访者是如何寻找解决方案的。咨询师需建构提问，通常可以将来访者刚刚说过的内容引用到新的提问中，这样有助于自我探索。来访者与自己的关系要大于来访者与咨询师的关系。
