人生成长最快的时候,应该是犯错之时吧。今天发生在我身上两小件事让我感触非常深刻。由于之前工作性质的原因,不需要请客吃饭,更不需要应酬。所以我在招待这方面几乎没什么经验。
今天第一次请客户去吃日本料理,才发现吃个日本料理居然等待需要一个多小时,把我饿的胃痛,把客户给饿的米饭一直吃。好不容易有个热乎的龙虾汤锅,都一个半小时过后才上来。真不知这家餐厅是客人太多照顾不过来,还是服务做的实在不到位?看来下次要请客吃饭,一定要事先了解情况,做到心中有数,才不会遇到这样的尴尬之事。
如果说就餐的事,是有一些客观不可控的因素在里面,还情有可原的话,那送客时的礼节也会尽失,这完全就是我个人的问题了。今天面谈结束已经是夜里很晚了,我和客户同时叫车,而我的车先到,结果我就先走了。坐上车以后,越想越觉得这种处理方式实在是太欠妥当了。怎么就没想起来,用自己的打车软件帮客户叫一辆车,先送客户回去,或者与客户同乘一辆车把他送到目的地,然后我再回去。这么低级的错误居然也会发生,自己都觉得无语了。实在觉得过意不去,就赶紧给客户打了一个电话询问他是否已上车,并表示歉意,如实的表达自己在招待礼节上做的太不到位了,以后还请他一定多教教我。好在我这位客户人非常好,特别的包容,给了我在他身上试错的机会。
回来的路上,我一直在自我反省,同样的两个低级错误发生在一个客户身上,我也真的是该长记性了。就当是一次成长经历吧,相信经过这一次的事情,以后应该不会再犯类似的错误了。