《高效演讲》是一本演讲类的工具书,告诉我们怎么说服别人,发起一场有效沟通、高效演讲所需要的心态和技法。
里面讲到演讲的三大核心元素:一、演讲的内容;二、演讲的风格;三、演讲的状态。
这三部分是递进的关系,掌握好第一点,你的演讲水平就已经有60分了,别人不会觉得你是一个不会说话的菜鸟;掌握了第二点你就成为专家了,你的话就开始能感染别人,能让别人做出某种动作了;如果掌握第三点,你就已经是演讲达人了。下面我们分别来看这三部分具体是什么意思。
第一部分
先看第一部分,内容,这是最重要的一部分。我们先不管其他的任何细节,只要你说出的话足够颠覆,是足够扩展人们知识边界的好内容,不管你有啥缺陷,别人都能忍受。比如说霍金,你看他没有任何的肢体动作,还是用机器人的声音来帮他发声,别人还是一样会竖着耳朵认真听。当然这个要求太高了,我们普通人不可能有这么高的内容质量,那我们就必须要设计自己的内容。
一段具有说服力的好内容,由四个部分组成:首先是明确的目的,我们既然要对别人施加某种影响,当然就得带着目的说话了。很多人在台上说完一大段话之后,听众完全不知道你要干吗,这是很要命的。既然是目的,就一定是简单清晰,用一句话就能说清,别人听完你的讲话之后能朝这个方向去转变,要么获得某种启发,要么可以做出某个决定,要么就直接采取某种行动。总之就是清晰地告诉观众你要他干什么,他干不干是他的事,你说不说就是你的事了,这是很多人容易忽略的一点,也是最重要的一点,先把你自己想要达成的结果想清楚,然后再开始沟通。找到你的目的之后呢,你需要做的下一件事情就是为了达到这个目的,对方需要知道哪三件事,这个是你说话的主体部分,也是你论证和表述的过程。
这里要强调的一个细节就是,是三件事,不是四件事,不是八件事,就是三件事。如果你觉得自己有20个道理想对你的听众说,那么是你自己没有想清楚,你需要回家把它浓缩成三件事再来说。说三件事是最容易让听众接受的,也是对你听众的一种尊重,证明你仔细准备过了,你没啰里吧嗦地浪费听众的时间。实际上你说的超过三件事别人也根本记不住。
好,你要说的事,一二三已经列出来了,接下来你要想明白一个问题,就是你说完这段话之后听众会感受到什么,实际上不管你说啥,听众回家睡一觉之后基本上都会忘光,但是你传达出去的感受、情绪却是可以一直给他留下印象的。你看乔布斯,他在临死前就说过这么一段话,他躺在病床上的时候,他说他生命中的大多数事情都已经忘了,而在他奄奄一息的时候能回忆起来的,就是他以前生命中留给他的感动,可能它就是一件微不足道的小事,但是这件小事就是能让人记住一辈子。实际上情绪的一大作用就是加深人们的记忆。所以我们在对话前就要想清楚,听众在听你说完这段话之后有啥感觉,是感觉到危机了,是高兴了,还是受到了鼓舞,还是被戳中了心里面最柔软的部分,产生了感动还有共鸣,这是你提前要想清楚的。
把上面的步骤想清楚了之后,我们还要仔细考虑一个问题,就是为啥你的听众要听你讲话呢?你讲的话和听众有啥关系?你得给你的听众一个理由呀,不然人家为啥不回家睡觉,大老远地跑来,还要坐在这个难受的凳子上听你长篇大论?你需要给你的讲话一个重要性,让别人知道这个讲话会给他带来啥,如果不听那会有什么后果,也就是找出你和听众之间的关联性。因为没有人愿意听和自己没有任何关系的事情,有人要用40分钟给你讲一下非洲南部小村庄一家人怎么生活,你愿意听吗?所以找到关联性这个工作是你来做,而不是要你的听众去做。
把上面的问题都想清楚之后,你的准备工作就算完成了。这个方法其实不只限于演讲,你平时沟通的时候也可以用这个方法来列大纲、理思路。列好大纲之后我们就开始组织语言了,一段讲话其实就是由三个部分构成,我们小学就学过了,开头、中间、结尾。不过,作者用了另外三个词,叫坡道、发现要点,还有甜点,其实用这三个词还真的就更准确一些。
我们先来看第一个,设立坡道,也叫做低开高走,意思就是说你开头不要起得太高,要从身边的小事说起,找一个细节作为切入点,后面在总结的时候你才有了升华,这样的整体感觉才是最好的,不然很可能你开头气势太大,到后面没气了。你看奥巴马演讲,一开始他都是说说他的女儿呀,或者是讲一讲他刚才看到、观察到的事情,让人一听就很有亲切感,到最后他才会升华到国家和民族层面。
还有一点就是开头的几句最好就是直接开始,也叫做“七秒原则”,意思就是如果在七秒钟之内你还在说废话,还没有开始说你的内容,大伙就会立马转移注意力。所以上台之后停顿几秒钟就立刻开始讲,不管你讲故事也好,说感受也罢,立刻开始,千万不要浪费时间说什么套话。你以为你说的这些套话是在尊重听众,其实是最大的不尊重。你开始就要把全篇演讲的精华部分呈现出来,把观众抓住,吸引注意力,千万不要藏着掖着,观众可是迫不及待地想离开这个鬼地方回家陪老婆去呢。秘诀就是千万别说“我”字,观众其实根本就不关心你是怎么样的一个人,他们都是只关心自己,所以要用你或你们开头。原则上就是,用一个“我”字就要用十个“你”字,这是让观众感受到被重视的一个小技巧。
还要注意的一点就是,在开头的时候你一定要说清你的演讲的重要性,就是我们前面说的关联性。观众为什么要听你说呢?你得给大伙一个理由,这个在开始的时候就要呈现出来,前面你在列大纲的时候就把这关联性已经想清楚了,现在拿过来用就可以了。所以第一段的要点就是抓住听众,吸引注意力,把大伙的关注焦点聚集在你身上,坡道就算建立完成了。
第二段中间部分,也叫做发现要点,其实就是你大纲中列的一二三条,把它们清晰地表述出来。为啥要叫发现要点呢?因为你要记住,你并不是要给观众讲道理,你不能要求观众认同你的观点呀。你只能陈述自己的观点,你说出去的话就跟泼出去的水是一样的,流到哪儿你根本就不知道,也控制不了。你陈述观点一个重要的目的就是给别人启发,这是别人的事情,很有可能就是你在说这件事,听众听到你的这个观点之后联想到他自己的一件事情了,结果得到了某种启发,这其实就是演讲的魅力所在,让别人自己去发现要点。当然了,前提是你得把自己的观点一二三清楚地列出来,最好就是在每一个点之间加点小幽默,那样效果会更好,能给观众一个缓解和思考的空间,还能暖场,不至于太严肃。所以好好设计你的要点,这一点下多少功夫都不为过,因为它们就是你说话的主体,你说的话是真理还是胡扯,就要靠这段来证明。
第三点叫做甜点。就像你在家里招待客人,吃饭前上一盘水果,吃饭的时候来一顿烤肉,你不可能吃完烤肉直接把人家撵走吧,还要来点小甜点,聊上一会儿,才能算是一个完美的请客,所以最后一段你需要拍一拍听众的马屁,说一点好听的话,让他们感受到你了解他们,你和他们是一伙的,你和他们始终在一块,这样可以引发共鸣。当然最后你也别忘了把你的话题整个总结一遍,把要点再重复地给大伙说一遍,帮助听众梳理你要讲的内容,这也起到了一个重复强调的作用,帮助他们记住你的观点。
最后还有一点就是,把你的讲话升华一下,爬升到一个更高的高度。比如说你在讲食品安全问题,到最后你就可以上升到国家安全层面;比如说你在讲教育问题,到最后你就可以上升到民族的未来。总之就是这么一个升华,不要多,一句就好,画龙点睛,给你的演讲一个完美的收场。
看了这本书内容这一章,我发现演讲与写作写作时需要注意的地方是一样的,就是开始时要考虑目标,听众的感受,再确定自己演讲或写作的内容,这样才能有的放矢,做到观众喜欢,达成自己目标。