据最新消息显示,中国老龄人口达2.5亿。有分析认为,随着人口老龄化加剧,养老服务需求日渐增多。现在越来越多的人开始关注老年群体,全国首档关注认知障碍的纪录观察类公益节目《忘不了餐厅》4月30日起每周二晚8点温暖上线。由店长黄渤、副店长宋祖儿、店长助理张元坤、3位名厨、5位老年服务生组成“忘不了家族”,在深圳共同经营一家可能会上错菜的中餐厅,开启一场遗忘与守望的温暖碰撞。这个节目最吸引我的地方就是5位老年服务生,他们都是素人,都是我们身边可能会遇到的特殊群体,他们的出现更能引起共鸣,达到传播关爱老人的正能量。
下面具体介绍一下5位服务生,李君沪,简称小敏。69岁,退休水电维修工人,患轻度认知障碍两年半;孙丽君,简称公主姐姐。65岁,退休妇产科医生,患阿尔茨海默病两年;李东桥,简称大桥,81岁,退伍军人,患轻度认知障碍一年半;胡公英,简称蒲公英。79岁,退休教师,患阿尔茨海默病十年;谭少珠,简称珠珠,69岁,退休餐厅服务员,患轻度认知障碍一年八个月。
今天巧合看了《忘不了餐厅》第1期,被深深感动。我很欣赏黄渤在《忘不了餐厅》里面对老人的态度。黄渤对待老人,是在宽容、尊重的基础上,平等对待。比如,对小敏爷爷,演习的时候,小敏爷爷忘记结账,他也没有客气的说没关系,而是笑嘻嘻的说:除了漏掉一步,其他什么都很好;在真正营业的时候,对于第一位客人,小敏爷爷一直担心会跑单,就一直盯着那个男生。可以看出,小敏爷爷其实很在意自己犯过的错误,观众知道是为什么,也都很心疼小敏爷爷。但是黄渤还是笑嘻嘻跟小敏爷爷说不用一直盯着客人,可以歇歇。他并没有无视小敏爷爷的错误,而是告诉小敏爷爷应该怎么做。虽然小敏爷爷还是坚持自己的做法,但小敏爷爷第一次正确的做完一单之后,就很有信心了,没有再犯错误。
还有蒲公英奶奶记错单子,一度深深自责。黄渤也只是帮助她把客人的菜上正确。其实,还有其他的办法,比如黄渤自己出面卖个机灵,客人会给面子原谅这个错误的;或者,他们跟客人说为什么会出错,也就是卖惨,客人也会原谅的。但是,黄渤没有,他就是把大家当做正常的服务人员,餐厅帮忙容忍老人的错误,但不是让客人一起容忍。后来,蒲公英奶奶自己想办法让客人接受了多一份菜。对蒲公英奶奶来说,虽然出了错,但是自己想办法解决问题了,没有让餐厅承担损失。对她来说是更有自尊的一种方式吧。这样在后面的工作中,她也会有信心承担自己的工作。
其中让我印象最深刻的是公主姐姐,她积极乐观向上,开心地教10岁的小朋友跳大秧歌,但却在第二天,小朋友与家长来找她告别时,忘记了她们,那一幕既温暖又心酸,也许公主姐姐心里想着:“我不想忘记,我不想忘记,但是我真的忘了你”。这让我想起了84岁的外婆,她说现在身体一年不如一年了,尤其是听力、记忆力、上楼梯腿会软无力。现在我越来越珍惜与她相处的时间,我能做的就是陪伴,听她讲讲过去的事情,趁她还记得的时候,记录下来。万一哪天她不记得了,我才好告诉她。
我发现有一个奇怪的现象,很多人对小孩很有耐心,但是对于老人却缺乏耐心。当老人不能自理时,很多人都不能像照顾孩子一样的照顾老人。其实老人比小孩更敏感,自尊心更强,他们做错事的时候,更容易自责。我们在看节目的时候,也要认真思考一下,与老人的相处模式,我们可以多学习黄渤,他的很多做法值得学习!