第20天:在银行等候,也是人生乐事

写下这个标题时,我人还在银行等待办理业务,时间已过去两个半小时了。无声的呐喊,扭曲的内心,变形的脸容像极了那副名画《呐喊》。

一、第1个小时等待,2分钟整理

因为银行内要限人流,每次只能进去2个人。我早上11点抵达的银行。在我的前方有6个人,心里盘算着再怎么等待。就是普通的领卡、激活,也就费时50分钟,办理10分钟应该就能回家吃个饭,睡个午觉了吧。

当然,这一切的设想是建立在我忽略了银行办事的效率。如果故事能阐述得这么简单顺利,就不会有剧情的诞生。我先在外面等了1个小时,终于进入大厅领表格,填资料。接着是10分钟的等待。驻大堂的职员小哥哥将带我到机器前,用身份证“刷刷”验证了2分钟后,发现我的业务需要到柜台办理。

于是帮我取了一个号,到里面柜台排队。我看了看号码牌,也行,还有两位就到我。

二、第2小时等待,10分钟办理

此时已是中午12点前后,银行柜台人员只有1位。正在办理业务的那位先生在跟柜员小姐姐交流,看样子不是一时半会能出来。于是我端坐在偌大的沙发上,吹着空调。心里想着,幸好有带薄外套。

大堂和柜台隔着一堵墙。外面仍旧还有人在办理业务,里面静谧、冷清的环境只有我和一位排在我后面的男士。一开始坐着的时候,我还玩了一下手机打发时间。渐渐地眼皮在“打架”我干脆放松下来,把头仰靠在沙发上闭目养神。

直到我结束闭目养神,这一系列的等待时间已接近下午1点。我定眼看了一下“占”着柜台的先生,听着对话似要结束。坐起,整了整衣裳。我听着广播的叫号,荧幕数字的变换,幸好排我前面的两位都没人,顺利到我了。

银行柜员小姐姐将我的资料和证件“刷刷刷”地扫了一遍,手指“滴滴哒”地输入。5分钟后搞定,转到大堂职员做进一步激活。我一鼓作气,飞出门找大堂的职员。这回换了一个职员大姐姐帮我和另外两位先生使用手机激活。

我心想这容易,于是便飞快输入。结果没激活成功,密码输入有误。职员大姐姐问我设置密码了吗?我慌了,说不清楚。再三交涉,无果,只能再回到柜台里面设置。

三、第3个小时等待,20分钟的办理

此时进入第3个小时的等待,时间是下午1点多了。是的,别怀疑,连柜员小姐姐都轮换了一个。我急了,直接插队问,能不能优先处理。新的柜员小姐姐“无情”地说有位先生的业务没有办结,要求我再拿个号。我一看,原来是之前排我后面的那位男士。无奈,只好退出。

此时,有一对男女靠近,带着工作证件。我一看感觉不妙,准备跟我目的一样的插空。我重新领了号,号码牌仍旧是写着还有2位。期待那对带着工作证的男女能和我一样遵守“规则”到前台取号。然而,事情并都不是随着我内心的呼唤而变得简单的。

我看着手机的电量剩下百分之1,果断决定跟银行保安打了个招呼,出门右转,到马路对面的超市取了一个快速充电器。回来的时候已经发现那对带着证件男女已经和柜员小姐姐交涉业务了。我内心无奈到了极点,靠在墙壁上盯着。直到累了蹲下,似乎这样子做才能表述我的内心的崩溃。

直到大堂外的职员大姐姐走进来笑看着我,示意我可以到沙发上等候。我忍不住哀嚎,直接问什么时候才能到我啊?当然,官方的回答是“快了快了”。可我没法抱怨,偌大的银行中午时分只有一个柜员在处理业务是正常。那我等这么久,正常吗?

一万分的无奈,也无法做出冲他们大吼的举动。我甚至觉得保安都忍不住多看了我几眼。无法排解,等待变得超漫长,索性使用正在快充的手机,打开空白的文档书写我的经历。书写空隙发现有另一位柜员坐到空的办公桌前。

虽然他的前面还摆着一个“暂时不处理”的牌子,但我行动比大脑更快,直接走到他面前说自己的情况,不知道要等多久的无奈。也幸好他没有拒绝,用了约20分钟的时间帮我整理妥当了。

直至最后处理完毕,领着卡片离开的时候,已经是下午2点20分,距离我上午11点抵达银行已过去3小时20分。我在心里深深地叹了一口气,嗤笑自己虽然在银行等待办理业务的过程很难熬,但已书写作业的开头和搞定一项业务还算乐事。

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