六一来临，在当当上买了两套童书给小朋友们，聊应节日之景，以现下无一月无佳节的实况，真是苦了一干上班族。
不得不说每每在网上买书之后，个人都对实体书店是否能够生存下去产生深深的怀疑。毕竟售价70块钱一套的精装文库看起来实在太过给力，尤其更需一提的是，它还参加200--100的活动。此情此景，你说要实体书店还有何用？更确切的说，实体书店能卖出这个价钱吗？好啦，好啦，那位说咱是给当当写软文的同学先坐下歇歇，后面就要大骂他家啦，当然咱也不是卓越派来的，那种认为这是一篇赞颂电商的文可以果断点叉啦。底下都是批判啦。
下了单，用了券，100块钱买了两大套礼品书静待快递上门。
结果，结果当当倒是给力，第二天就发来短信，对，只是发来短信，不是快递上门，下单时订单上便显示后天到货。短信说因为目前搞活动，人少货多送不过来，要比订单标注的送货时间晚一天，这咱能理解，没啥计较的，知道你家忙，这不一早下了单。于是，于是个人便在当天下午瞠目结舌的收到一大箱货。说好的应该明天送货，号称后天才送的货，怎么今天就来啦，这是神马情况啊啊啊啊啊啊？
更尴尬的是，因为对他的森森的信任，一收到延期送货的短信后，个人便把头一倒，放心睡大觉去了。所以你想象下被震天的门铃惊醒时俺是何等的懵懂，再有雪上加霜的是，个人这单是货到刷卡的，于是赶紧吧，顾不上说他家有多不靠谱了，先找信用卡，于是，一番兵荒马乱后终于完成收货工作，个人内心的黑线呐，真是黑线逆流成河。话说咱虽然是国有品牌，好歹也是美国上市企业了，做事靠谱点儿成么？如果收货人出门了，快递肿么破？
所以那些西方管理学总叫嚣说细节是魔鬼，细节决定EVERY THING，这话虽有偏激之处，但也不能说道理全无，确切说，对于中国企业而言，是太需要补上这堂课了。当然，不补也没关系，消费者会用钱投票的。
