麦肯锡“七步成诗”——第六步&七步 总结发现,形成建议
在第2步中,我们将问题层层分解,逐个研究。到了第6步,需要将这些碎片信息拼凑起来,将各种散的论点变成一个核心的结论。
这里引入“金子塔原理”,它是总分结构,分解的反向归纳,将各个信息有逻辑的组织在一起。
终极三问:
WHY ?
为什么要用金子塔原理,因为只有我们的表达遵从人类思维的基本规律,人们才能真正有效的把握住你要传达的信息,提升我们的表达效率。而读者的理解过程就是先抽象,后具体。
WHAT?
金子塔原理具体是什么,它是总结到具体的过程,纵向:总分结构,横向:同一逻辑。其最核心的思想,就是结构化。
HOW?
如何搭建金子塔总体结构呢?
1.总体金子塔的搭建的框架
(1)自上而下法。演绎的逻辑,适合我们日常的文章汇报等,第一步梳理思路,其主要的步骤是 1.确定主题,2.发出疑问,3.思考答案,4.引出背景,5.凑出冲突。
第二步表达逻辑,其主要步骤是按照演绎的逻辑调整表达顺序。 1.序言(背景->冲突->疑问->回答) ,此处的回答就是我们的中心论点。 2. 由回答引出新的疑问 3. 关键句形成分论点1,2,3 对疑问进行阐述。
(2)自下而上法。归纳的逻辑,适合我们抛问题,拉共性,一起讨论解决问题。 第一步是列出所有要点(关键句层次),第二步找出逻辑关系(共性),第三部得出结论。由于归纳推理是通过分组总结共性,其归纳实例不能反映全体,所以结论其不必然成立,需要不断验证,需要检查。
2.信息间组织的逻辑,有且仅有的三种逻辑顺序
(1)前因后果。“人类分不出因果,只能分出前后,因为世界本身就是一个混沌系统”,因此因果逻辑也是时间(步骤)逻辑。
我们经常用的电商公式 GMV=流量X转化X客单价X复购,其实就可以看成一个因果时间关系的组合。
(2)整体/部门 的结构空间顺序。 比如大区,事业部,男/女 这些都是结构/空间/分类/并列分步。
(3)重要程度分类。二八定律。这个是高手的杀手锏。高手抓重点,俗手抓细节,因为到处都是细节,反而无法行动。
比如刚需/非刚需,我们常用的重要紧急2X2,怎么判定重要还是不重要,其关键点就是该因素是否会引起结构性的变化。
金子塔的核心论点就是一句话,倒逼自己进行思考,用因果,空间,程度顺序理顺信息的逻辑,从而输出概括性的行动型思想或者描述型思想。我们数据分析的时候最怕的就是信息的堆砌,只有具备行动的思想才是“洞见”,也就是“思想的精华”,才能解答被沟通者最关心的问题。其中对逻辑关系的探究,就是想明白信息背后的思想,才能形成行动建议,完成归纳的跃进。
最终的呈现,我们一般有两种情况
1.电梯谈话,时间很短,需要给非常重要的人汇报,我们需要快速组织有效信息。这个时候要表达的就是结论以及下一步的想法,也就是金字塔原理中的中心论点。
2.常规汇报,PPT,第一页也就书面版的电梯对话,核心思想,背景,问题,建议,下一步说清楚。读者通过读取第一页就能了解核心思想总结。
有一种比较好的框架,在金字塔原理也有提到,PPT的故事线也可以参照,那就是背景,问题,解决方法的经典三段论(与金子塔原理基本一致)