场景：
1.及时有效地传达信息
a.为自己赢得表达的时间
误区：
没时间？说快点~
沟通这件事永远是双向的，不是你单方面把事情讲完了，任务就结束了。更重要的是，在表达的过程中，听众还得能投入，沟通才算成功，否则说的飞快，只会让原本能耐心表达的重点变成一股脑的噪声。
tips:“买时间”策略
在别人不给我们不够的时间说话的时候，先别忙着去埋头想自己要讲什么，而要先去思考——如何才能让别人愿意花更多的时间听？我们得先给自己争取到时间，才有机会说清楚自己的想法。
比如：面试中，主考官突然出题：现在给你一分钟时间，请你展现一下个人魅力（或其他特质）。这时怎么办？一分钟，够干什么呢？唱首歌都不够。
这是考验我们在条件不足的时候，要想办法创造条件体现自身的魅力。此时我们要做的其实不是展现魅力，而是争取能够展现魅力的时间。
回答：让我用一分钟时间展示魅力，这个挺难的，尤其对于我来说。其实工作的时候我是一个没什么魅力的人，存在感不强；但不知道为什么，身边很多朋友都说跟我相处起来很舒服，一起做事的时候，能让他们觉得特别安心。也许，这也是一种奇怪的魅力吧！所以，可能会有点超时，但不知道我可以讲几个这方面的例子吗。
这几句话中有三层意思：
制造意外；“没什么魅力的人”
引发好奇；“没什么魅力，为什么别人愿意跟我一起工作？”
回应主题；面试官对你的“没有魅力却受欢迎”开始感兴趣，你可以开始讲几个小故事，即使超时，对方也不会计较，因为我们已经给自己买到了时间。
注意：
这招买时间，只能用于对方不给你时间，而非情势不给你时间的状况，比如着火了，要长话短说。
够胆买时间，就得有底气用好买来的时间，不然你成功的引起了关注，最后没讲出什么东西来，只会失败得更惨。
常用句型：
请先给我一分钟好吗？保证不耽误您时间。
关于这件事，如果您不给我时间解释，那就是逼着我说谎话了。
这事很复杂，你想知道详情吗？
b.传递坏消息的分寸与技巧
误区：
怕被骂，所以言行失当
报告坏消息，最常见的误区是因为要表现出感同身受，反而让自己受牵连，成为被指责的对象；
第二个误区，是我们经常会混淆“善意”和“愧疚”这两种情绪；
第三个误区，有些富于行动力的人，在传递坏消息的同时，为了安抚接收方，也为了避免自责，往往会主动出言安慰，甚至出谋划策，试图帮对方解决整个问题，却忽略了这样做其实很容易有失分寸，并伴随着极大的风险。
原因：
首先，作为传达消息的中立方，你未必了解事情的前因后果，主动安慰和建议，一个弄不好就画虎不成反类犬，让原本就情绪不佳的对方更添愤怒。
其次，当你主动安慰的时候，就将自己的身份由“不承担责任的传达者”转变成了“要承担责任的行动方”；
对策：
专业、善意与陪伴
专业——中立的姿态。既不过分亲热，又不过分冷漠，才能做到既准确忠实地传递消息，又不会进一步刺激到接收方的情绪。
善意——同理心。正所谓“人同此心、心同此理”，自然而然就会生出一种“我应该多做一点事来帮助你”的心态，慈悲行为就是这么来的，但要注意，我们应表达的是“愿意帮助的善意”而非“过失在我的愧疚”。“对不起，这事办砸了”VS“很遗憾，这事没成功”
陪伴——行色匆匆代表着不尊重，说完消息就走，让对方产生“哦，我们家出这么大事，你就当什么都没发生？”可以陪伴，但千万不要主动安慰。无论是想当然地说一些自以为“体贴”的话，还是用主动的肢体语言，比如握手、拍背、或给出所谓“积极地”解决方案，都不可取。
“传递坏消息”，这件坏事并非由你造成，你只不过是因为身份、职业使然的一个传递渠道而已。要专业不要同情，要善意不要愧疚，要陪伴不要主动安慰。
常用句型：
我来说明一下，这件事情是这样的……
我很遗憾，情况并不乐观……
有任何疑问你都可以问我，我会告诉你我所知道的一切信息
