门店每天都有固定的人流,传统的实体经营无法把这些流量留为己用。也许客人进了门店,但是没有买东西。也许今天客人买了东西,以后再也不会出现。对于很多实体门店,大部分的人流都是走过、路过,但常常错过,而这些浪费的流量都可以成为我们微商引流的目标人群。我们要做的就是让这部分人流,走过路过,不要错过。
在合作门店的选择上,我们要根据自己的产品,针对目标人群去选择合适的门店。例如,我们是做美妆产品的,可以选择一些与女性相关的门店,比如美甲店、美发店、女士服装鞋帽店等等。
引流的方式一般是让客户通过扫码加微信。这里最大的难点是如何让门店支持你的活动?客户也心甘情愿的扫码?
其实很简单,我们可以通过利益交换的方式来实现。常用的办法是我们向门店免费提供一些有价值的产品,店主可以将这些产品免费送给客户。
例如,做面膜的微商,可以免费向美甲店提供一些单片的面膜。当有客户来店的时候,只要扫码即可免费领取一片面膜。这样一方面可以提高客户对门店的好感度,客户也愿意通过扫码获取免费的产品体验。
如果你销售的产品成本比较高,不能长期开展活动,我们也可以提供一些其它有价值的产品。有价值的产品不一定是贵的,但一定是客户需要的。
例如,我们知道女生逛街的时间一般都比较长,有的女生一逛就是半天。于是,我们可以给门店免费提供一些纯净水,当客户进门店后扫码即可免费领取。
如果想长期做这类门店的扫码活动,可以送一些价格低又很实用的产品。有小伙伴会问,这些产品在哪里可以找到呢?很简单,我们可以在阿里巴巴等网络批发平台找,也可以去当地的商贸批发公司、批发市场、集贸市场等地方找。
我社群里面有一个微商朋友,曾今通过免费送纯净水这种办法,在门店一天吸粉二百多人,而且这二百多人都是优质的精准粉。赠品的费用仅仅只需要100元左右,而这些人后来产生的价值远远超过一百元。
为了引流的精准性,有时候我们可以规定只有客人在门店消费后,才能参加免费扫码赠送活动,这样可以有效的避免一些专门为领取赠品而来的蹭客。
为了提高门店合作的兴趣,我们可以采取逐层加码的方式来送赠品。
例如,客户来店咨询,可以送一瓶200ml的纯净水;客人在店内消费后,送一瓶500ml纯净水;客人消费达到一定数额后,赠送1L纯净水。当然,这里只是拿纯净水来举例,也可以是其他各种各样的产品,只要逐层加码就可以了。
在自己时间允许的情况下,建议尽量自己在门店开展活动,或者让同城团队的成员轮岗,也可以请一些在校大学生等群体用兼职的方式帮你在门店开展活动。
这么做的原因是,一来可以避免店主太忙忘了向客人介绍扫码活动;二来也可以避免店主不按照规则赠送。毕竟这些产品都是自己花钱买的,虽然用人不疑,疑人不用,但是防人之心不可无。
如果我们实在无法安排人来开展活动,在只能店长帮忙开展活动的情况下,我们可以用好友暗访的形式来监督。如果几次下来发现店主都很诚信,我们就可以放心把产品交给店主,也可以考虑长期合作。在一些特殊的节假日,如果门店有活动,我们也可以给与一定的赠送加码,和店主互惠互利。
同一类型的门店在同一个商业区域,只需要选择一家就可以了。选多了可能会造成扫码顾客的重复,这样也可以让店主享受到独家合作的优待。
上面我们讲的门店活动,它的二维码形态是和产品分开的。这种形式的活动产品,一般都具有吸引力,所以可以要求客户先扫码再领产品。
其实我们还可以采用另外一种二维码形态,既二维码和产品合二为一,这种产品一般需要DIY定制。例如,我们可以给门店定制一些购物袋,也可以给美甲、美妆、服饰等门店做一些小手册,手册内容可以包含门店的一些最新产品介绍,产品使用过程中需要注意的一些小常识或小经验等等,前提是手册内容一定要有价值。
而我们可以通过在这些DIY产品上留下二维码,从而实现引流。当然,产品的内容需要事先和店主协商,做到双方都满意。
由于这些产品的吸引力很低,可以说是一个必备品,即使你不做,店主可能自己也会去做。我们不可能要求客户先扫码再赠送,这样对方会嫌麻烦,心想,不就一个小册子吗,老娘还不要了。即使小手册的内容很有价值,能学到很多知识和经验,但客户在没有看到内容之前,一切的价值都是虚的。所以这种情况下,我们只能先赠送,再给客户提供一个后期扫码的理由。
客户扫码的理由主要有三种:
第一种扫码理由是好奇驱使。
我们可以在二维码下面写上“扫码有惊喜”,这个扫码理由是万能型的,适用于任何产品。当然,我们也可以用一些其他的好奇理由,比如可以带点挑逗性,例如,“我确定一定以及肯定你不敢扫我”、“是女人就拿起手机可劲的扫我”、“有种你扫我”等。
第二种扫码理由是价值吸引。
我们可以在二维码下面写上“想知道更多,请扫我”或“有任何疑问?请扫我!”“更多精彩内容,请扫我”等等,这种扫码理由适合于能够体现内容价值的产品,比如我们刚才说的小手册。当然,“请扫我”这个词感觉有点俗气,我们也可以更潮流一点,比如可以说“请骚扰我”等。
第三种扫码理由是利益诱惑。
我们可以在二维码下面写上“扫我送红包”、“扫我送优惠券”等。如果是和合作门店有关联的利益,比如优惠券,需要事先和店主协商好。
同样的,我们可以在不同的门店,定制不同的DIY产品。例如,在餐厅或宾馆,我们可以做一些小贴士、餐牌号、餐厅菜单、扑克牌等等。在产品上面印上我们的二维码,给一个有吸引力的扫码理由即可。
在选择定制产品的时候,我们一定要选择一些有价值而且使用频率高一点的产品。比如购物袋,客户拿回去后可能平时还会装一装其它东西,即使客户今天没看有到二维码,明天也许会看到。如果你把二维码直接印刷在纯净水瓶这样的一次性消费品上,客人如果当场没看到二维码和扫码理由,喝完了可能直接丢掉了。
门店引流涉及到和店主的沟通,一般建议选择一些私人开的门店。因为这些门店的店主一般都是门店的所有者,在沟通方面相对而言比较简单。一些传统的店主由于信息的不对称,可能对微营销这块不太懂,你的活动对他们而言可能没有冲突,正常情况下,他们也很愿意接受合作,毕竟我们做的是一件双方互利互惠的事情。
那些连锁门店一般店主可能只是一个员工,权限没有私人店主大,沟通起来可能比较繁琐,而且这些门店的店主都会定期接受总部的各方面的培训,门店本身也会开展一些引流的扫码活动。如果你的活动和他们有冲突,沟通结果一般不理想。当然,如果你是一个有自信的人,也不妨和这些连锁门店谈一谈,也许会有意想不到的结果。