企业OKR落地(长期)面临困境 系列之一:OKR长期应用没有收到预期效果

1,OKR未见效果的解析图谱

很多客户在找到我们之前,就已经使用OKR很久了,或者一些客户在使用一段时间后,还会再次寻求外部教练的协助。为什么在中国的企业中OKR落地后,无法形成自增长?持续的价值涌现?对现有业务的改进迭代,对新业务的探索和突破呐?面对这些困惑,我们做了大量的分析和研判,首先,OKR就是你工作中的一个个节点的推进,是一套过程管理工具,是动态战动态,是一群志同道合的高认知群体,为共同的梦想,重新定义发展方向和阶段性的实施路径。其次,就在于应用层中的核心要点,OKR长期应用依旧没有达成预期效果,我们综合大量实战案例,核心原因来自三个方面:

a,是否能撰写出高质量的OKR?

b,是否能打造出有效协同力的团队?

c,是否能在业务推进中及时评估和反馈?

2,破解撰写高质量OKR的秘籍

太多的无效OKR低质量OKR,弥漫在组织中,多数是日常事务的罗列和解决问题维度的单一化,OKR的价值创造性,目标的实现性均较低;由于长期的战略模糊与无效战略,口号式战略,使得OKR的来源充满不确定性和无效性,组织的惯性思维和路径依赖短期无法根除,最可怕的是组织的人才密度和浓度均受到制约,组织的集体认知力和个体的认知偏差,直接导致无法撰写出高质量的OKR。

具体建议如下:

a,组织需要清晰的战略,以及将抽象战略与具体业务目标解码的能力;

b,组织需要持续打造共识,以及一致性和对目标的深度理解和执行能力;

c,组织需要一群有梦想的强个体,以及可以提出挑战型的目标和探索能力。

3,协同能确保高质量的OKR落地

打造组织的协同力非常硬核,协同的重要性必要性,如何打造协同力的方法论,前面讲过很多了,协同随着组织规模的扩大,其难度指数级增长。我们今天重点讲讲在协同中出现的认知偏差。大家对协同与等级制的错误理解,等级制大家可以想到的更多的是纵向的自上而下,协同可以想到更多的是横向的对齐校正。经常会认为它们是矛盾对立的,先说等级制的基本属性,等级制可以提升效率,形成职能的专业化,将决策与执行贯彻落实。其弊端也很多,例如:等级制会形成支配与从属的关系,会建立起一个个“盒子”,大盒子套着小盒子,盒子内部交流很多,盒子之间沟通较少,也会形成金字塔结构等等。

但是,组织过程并不完全是等级制,也存在其他形式的网络化协同,包括向上,向外,向下的影响和控制流,通过协同构成生态系统,等级制简单的命令和执行概念是难以维系的,所以在OKR的实施中,在高效的协同中,关键是打造组织内部生态。

4,评估体系的搭建是难点

组织OKR没有产出预期效果的三大原因,最后一个原因就是评估体系的搭建,对传统组织来说是难点。OKR的价值链分成:价值创造,价值评估,价值分配。很多企业对价值评估的缺失,源自于过往大量使用的工具是KPI,评估维度单一,或者直接将价值创造和价值分配结合。建议组织搭建评估体系从三个维度出发,第一,组织战略维度,评估OKR与战略的结合,整体价值产出,OKR结果影响力;第二,个体成长维度,评估个体潜能,个体OKR贡献,OKR难度,个体领导力等;第三,组织文化维度,评估价值观,参与度协作能力,OKR挑战性等。

5,写在最后的话

OKR长期应用没有收到预期效果,其原因来自诸多方面,强个体时代的到来,个体的内驱力,参与性,结构化能力很重要,我们当下大量的工作内容均为知识型工作,这些知识化的工作,更加需要的不仅仅是强个体,而是团队的共同价值,团队的协同价值。

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