知彼解己是高效能人士的七个习惯中最重要的一个习惯，其中移情聆听我觉得是最重要的。移情聆听指以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。即感同身受，才会用眼睛去观察，用心灵去体会。
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想要影响对方之前，你得先深入了解对方，即被对方所影响。引申到先诊断，再开方。你得先去诊断问题，才能被解决。诊断是关键中的关键，就好比买玻尿酸这个产品前你不给别人解决问题，而只是推针玻尿酸的价格，这样是卖不出去东西。平庸的业务员和杰出的业务员在做业绩方面，平庸的业务员是在推销产品，而杰出的业务员是在帮别人解决问题。先站在别人角度思考能够给别人带来什么，这才是你的第一步。
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我们都是很自私的，喜欢自以为是，喜欢替别人决定，这正是这个习惯最忌讳的地方。这个习惯也是点醒我了，我是文中那个平庸的业务员，因为我总是会走进自己的胡同里面，用自己惯有的思维去以为别人也是这样想的，很多时候自己去硬性的做决定。这也是为什么我做不好做不大的原因，方向没对，再怎么努力都没有任何意义。
书读百遍其义自现，是有道理的。很多道理，你不明白也许看完书就豁然开朗了，譬如今天的知彼解己。
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